非公開ユーザー
ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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チャットボットツールで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
これまで利用していたチャットツールでは、回答シナリオをひとつひとつ作成していたが、その必要がなくなり、工数削減した。正確かつ丁寧な回答で、時には代案を提示するなど、人の接客に近いかそれ以上のこともあり、質問したユーザーに嫌な気持ちにさせない素晴らしい接客をしてくれていると感じています。