生成AI機能
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非公開ユーザー
広告・販促｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
使いやすさ、文字起こしの精度ともに良い。
営業担当も含め丁寧な対応をしていただき、導入・使用までにつまづくことはほとんどない。
zoomなどのオンラインMTGを使用する際はほぼすべてのMTGにaileadを導入していいる。
改善してほしいポイント
文字起こしの精度（現在も高いが今以上の制度があると嬉しい）
オンタイムで文字表示などがあるとさらに良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
面接の可視化
これまでクローズ環境だった面接の場がaileadにより明瞭な場にすることができるようになった。
また、文字起こしとしてあとで確認し、正確な判断ができるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
録画だけでなく、文字起こし、AIによるサマリが確認でき、振り返る際の時間短縮になる。新入社員の教育ツールとしても期待。
改善してほしいポイント
文字起こし後のサマリについて、こちら側でプロンプトを組めると良い。もしくは何パターンかのサマリ選べる形になれば尚良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
議事録を取るメンバーはまちまちで、会議での決定事項などがあやふやになるケースが多々あったが、本サービスを使うことで、後からMTG内容を振り返ることが容易になった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
zoomやmeetに自動で参加してくれて、自動で録画まで済ませてくれるためとても便利です！
営業担当も親切でとてもわかりやすく使い始めることができました！
改善してほしいポイント
特にないです。
強いて言うならば、アップロードが終わってから文字起こしが完了するまでの時間が短くなるとさらに利便性が向上すると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の引き継ぎ業務が効率化しました。
従来ではスプレッドシートに顧客情報をまとめていましたが、録画を共有するだけなので時間が大幅に削減されました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
営業担当の属人化排除と新入社員の早期教育に有用なサービスです
良いポイント
優れている点・好きな機能
①コメント機能
新人へのフィードバックや振り返りのための付箋に有用です。各商談の良かった点・改善点・決定打になった点を振り返ることができます。会議の録画であればあとから見るときのチャプターとしても使い勝手が良いです。
・ヘルプページ
FAQの検索などのUIがわかりやすいだけでなくカスタマーサポートへチャットでの問い合わせをした際には丁寧で迅速な調査を行っていただけます。
また、これらの機能をユーザー各自から行えるところも管理者目線ではかなり高評価なのではないでしょうか。
・文字起こし検索
文字起こしの精度も高いのでユーザー各自が文字起こし検索することで他部署の商談の様子も含めてトークスクリプトを起こすことや類似提案のナレッジ吸収などを自己解決できるようになります。新人がプロダクト名など検索キーワードさえわかれば自動で自己研鑽できる状態になります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・AI要約機能の時間制限撤廃
・フォルダ分けなどの一括管理やAI管理機能
その理由
・時間制限があり過ぎてしまうと要約してもらえないのが、しんどいので
・ナレッジのフォルダわけが手作業だとどうしてもおろそかになってしまうため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前の課題
・取り扱い商材が多く、ナレッジが属人化していた
・新人が各商材の商談の仕方を学ぶための仕組みが確立していなかった
・営業部門での組織変更により人材育成や引き継ぎの情報不足に工数を取られていた
導入後の効果
・新人育成の早期化、セルフオンボーディング教材の蓄積
他の人の過去商談を見て商材情報や商談の仕方はセルフで学べるようになり教える人の工数を削減
うまくいっている商談をライブラリ分け、お手本動画やトークスクリプト素材として活用
・商談の質、顧客対応品質向上
議事録アプリが録画、文字起こししてくれるので営業がお客様の話に集中できる
お客様のご質問に対してわからなかった場合でもニュアンスをそのまま上長やナレッジを持ったメンバーへ報告、共有しチームで対応できる
・社内の引き継ぎ情報の質向上
インサイドセールスからフィールドセールスへの情報が増え、認識の齟齬がなくなる
顧客情報データのあるSalesforceとも連携
・部門を超えたナレッジシェア
検索機能により他の部門の商談のトークを真似できる
連携して利用中のツール
高島 広治
株式会社フルバランス｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
弊社はWebの制作会社であり、営業段階、受注後の制作段階で利用しています。
営業の議事録生成や振り返り及び、新入社員の研修用としても活用しております。
改善してほしいポイント
文字起こしの精度が少し改善の余地があるかと思います。
またその他営業ツール(NotionやHub Spot)との連携も強化していただけるとさらに使いやすいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業のタスクもれや議事録、新人のオンボーディングに活用しております。
営業精度の向上や新人教育のDXとして、営業活動に集中できるようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社リンク・アイ｜人材｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
文字起こしがされることで、内容を一息に知ることが出来る点です。
限られた時間の中で見返すことが多く、効率よく確認することが出来ます。
改善してほしいポイント
時々ですが、更新が繰り返され、動画を見ることが出来ない場合があります。
不具合が多いのが少し気になる点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
動画を記録することで、事実情報として蓄積していくことができ、上司とのすり合わせの際に時短に繋がっています。
業務効率は20%ほど上がりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
弊社の事業部では、aileadを、リモート商談をメインに、社内外の打ち合わせ・研修、ロープレと様々な用途で利用しています。
まさに「リモートワーク時代の必須ツール」だと感じていて、特に気に入っているポイントは以下です。
①設定不要で録画と文字起こしが可能
・Googleカレンダーに予定を入れておけば自動連携で議事録アプリが参加者として会議に入ってくるので録画ボタン押し忘れなどがない
・文字起こしの精度が高く、録画を見なくても内容把握できる
②情報共有がとにかく簡単
・メンバーの商談直後からクラウドで内容の確認ができる
・会話の一部分を再生時間を指定して共有できる
・外部共有リンクからアカウントを持っていなくても共有できる
③検索性が高い
・カレンダーの予定の入れ方を指定しておけばタイトルで検索できる
・会話内容からキーワード検索して録画を探せる
・録画をクラウド上で、研修フォルダ、後で見るフォルダなど分類できる
改善してほしいポイント
最近、議事録要約機能がリリースされ、さらに便利になりました。
外出時などスマホから見ることも多いのでスマホからも見やすくなるとより使いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社の事業部では、中小企業向けにIT・経営支援の両輪でDX推進を行っています。
事業が立ち上がって約3年、全国各地にいるコンサルメンバーも40名以上に増え、メンバー育成のための商談内容のマニュアル化やスキルチェックが課題となっていました。
現場に同行しなくてもリモートであればフィードバックしやすいことが浸透してきて、リモート商談の増加により、お客様との定期的な接触機会も増えています。また、成功事例を横展開しやすいことからマニュアル作成の一助になっています。
今後も商談の質の向上のために、録画へのコメント機能を活用したフィードバックや改善ポイントを絞ったチェックなどに取り組んでいく予定です。
検討者へお勧めするポイント
リモート商談メインの企業には特にお勧めです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・文字起こし
その理由
・長い録画の中からワードで検索し該当箇所を容易に見つけることができる
改善してほしいポイント
良いポイントに記載をさせていただいた「文字起こし」ですが、今以上に文字起こしの精度が高まるとより使い心地が良くなると考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・メモベースで抜け漏れがあったセールスが話した情報を全て把握できるようになった。
・顧客との認識齟齬が起きた際にエビデンスとして残しておける。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
総じて、とても重宝しております！
無くてはならない存在です。
まず、商談への招待のしやすさがとても気に入っております。
自身が参加しない商談についても、事前にURLを共有してもらっておけば、
マイページ上にて参加予約ができるので便利です。
文字お越しの精度がとても高いです。
実際にAileadの文字お越しをもとに、chat GPTを利用して議事録を作成していたりします。
業務効率がかなり上がりましたし、商談中の聞き漏れなどへの心理的不安もなくなりました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・外部共有用URLの期限撤廃
・文字お越しFMTの多様化
その理由
・外部共有が1週間だと短く、数回発行し直す必要があるため
・議事録の目的により、まとめたいFMTが異なるため
・chat GPTに読み込ませる前提のFMTなどがあるとよいか
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
議事録作成の担当がおらず、メモが取り切れない一人での商談の等でとても重宝します。
また特定のキーボードを発したタイミングも検索でわかるようになっているので、
後から見返す際もとてもカンタンです。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・文字が自動で起こしてくれる
・録画機能としても、振り返りに役に立つ
その理由
・営業として、レベルアップを図るため、自信の研鑽と振り返りとして活用させていただいております。
改善してほしいポイント
使いづらくはないものの、
時々、自動でアイコンが出てこない時がある
そこは改善していただきたいポイントです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談の際にお客さんとの会話・録画
抜け漏れがないようにすべて録画されるので、チームとして活用させていただいております。
また、ほかのメンバーの商談を見て、自分の商談の参考にもしております。
連携して利用中のツール
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