AI Travelの評判・口コミ 全69件

改善してほしいポイント

旅行手配時に発生する手配手数料と、月額のシステム利用料がありますが、利用頻度にばらつきがある企業にとっては、月額無料の代わり手配手数料で調整して頂けると、コスト面で助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前まで、各自が取引先の旅行会社へ、FAXで依頼し、チケットを受取り、請求書や納品書は個別で経理課に提出されていました。この点が導入により改善されました。

改善してほしいポイント

・空き状況や表示金額にタイムラグがあるため、手配後に完売や値上がりが生じる。ホテル同様、新幹線と飛行機も即時で席が押さえられるようにしてほしい。
・ホテルを手配するときにベッドサイズなどが選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チケットが紙ではなくQRコードで発券する方法のためチケットの紛失がなくなった。
・会社への一括請求により、仮払いや立替えがなくなったとことで管理が楽になった。
・承認後に手配となるため、日程や場所などの手配ミスがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

オプションのプレミアムサポートでは、土日祝日も一部手配やキャンセル対応をしてもらえるので、サービス業にとってはありがたいです。
また、担当者へ要望を伝えると、できる限り改善してくれます。
改善が難しい場合は別の方法を提案してくれるので、サポート体制はかなり整っていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能としては、当日予約とホテル名検索です。
理由として弊社が急な出張が多く、対応できない点が多いこと。
ホテル名検索は一度泊まったことのあるホテルを再検索する際にスクロールでしか探せないのが手間な点。
少し気になるのが検索後の表示速度が遅めな点。

ただ担当者様にも導入当初から要望としてお伝えしていて
少しずつアップデートされているので上記機能もいずれ追加されることに期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年間で200万円ほどのコスト削減に繋がりました。
交通費立替精算の削減と個人アカウント管理による人件費削減、
航空券が低価格なこともあり全体的に料金の削減ができ、会社の利益に貢献できました。

改善してほしいポイント

・検索し表示されるまで時間がかかるので、もう少し速くなると嬉しい
・1つのホテルの様々なプランから選択することができないのが残念
・JRパックで予約完了後、出張直前で予約できていないことが判明
　メールだけのお知らせ予約者本人・管理側にも電話するなど早めに連絡が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従業員の立替がなくなったことが1番
・月次利用金額が簡単に確認できるので報告までの時間が短縮
・地図からホテルを検索することができるのが良い

検討者へお勧めするポイント

1番最初のマスター登録は面倒だが、その後の管理がしやすいのでおすすめです。

改善してほしいポイント

オンラインで予約が完結しないのが課題。出張者が当日の予約をする際、予約完了までタイムラグがあり不安になったとの声を聞きました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張旅費のプロジェクト別集計を効率化するため、従業員やプロジェクトのマスタ機能を使って手作業をほとんど要しない決算プロセスを構築しました。

改善してほしいポイント

航空券やホテルの検索時に時間がかかります。
航空券の座席を指定する際に、座席表を見て選択できると尚良いと思いました。
ANAの航空券が検索から1件も出てこないことがあります。
残席が少ないときに、チャットでの返信がなかなかこないと予約が取れたのか心配になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旅程検索結果の表示について、社内規定に合わせて役職や地域ごとに細かく設定ができるため
チェックの手間を削減できました。（宿泊代の上限、航空券の搭乗クラス等）

改善してほしいポイント

・管理者機能を細かく設定できるようですが、その説明や資料が乏しい。
当社ではAItravelの利用が拡大し、現在様々な部門で本サービスを利用しています。
情シスのみがユーザー、システム対応を行うことに限界を感じており、今後各利用部門で一定の管理をさせたいと思いますが、その設定に関しての情報を充実して頂きたいです。
・宿泊プランの精査
宿泊先候補に、ホテル会員のみの限定プラン等、実際には宿泊できない（価格が異なる）ものが紛れることがあります。
一旦承認された出張を再度出張者に検索、申請をお願いすることになるので、AItravelユーザーが宿泊可能なプランのみを取り扱って頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社では長期（最大1ヶ月ほど）の出張が多く発生しており、その間の持ち出し金額が出張者に負担となっていました。
AITravelでは請求は会社へ行われ、出張者の持ち出しが発生しません。そのため出張者の経済的負担を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

ID課金ではないため全従業員を一旦登録することで、急な出張発生にも備えられる。

改善してほしいポイント

AIさん自体の問題ではない（JRさんの問題？）ですが、新幹線のオーダーをした場合どうしても紙の切符が必要で手配にも日数を要します。
飛行機のようにチケットレスでの手配が敵うと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入するまでは新幹線、飛行機、ホテルとそれぞれ個別に手配をしていたため手配時間が10分の1程度になり、出張担当者やスタッフ自身においても作業時間を大幅に短縮することができました。
さらに請求書の処理に関しましても一括でデータを取得することができこちらも処理時間を大幅に削減することができました。

ホテルや航空会社の選択肢が増えたことは出張者たちの満足度アップにも貢献していると思っています。

改善してほしいポイント

まだまだ改善する点がは多くあるが、地道に解消していっている印象。UIの悪さ、読み込みの遅さをまずは改善し、付随する機能もどんどん追加していってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張際にどのルートでどこに予約をしてと調べ、上長の承認を得てから予約をし、出張後は経費精算と手間が多くかかっていたが、本ツールで大幅に改善された。また、利用者の情報が蓄積されるため、誰かが非合理的な経費を申請しているなどということが一目瞭然となり、無駄な経費削減＆コンプラ意識の向上にもつながった。非効率な時間を削減でき、訪問数も増やすことができた。