AI Travelの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

JRの沿線ではない駅には非対応なので、今後に期待しています。
高速バスのチケット取り扱いが始まると、ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張者の代理で手配する事務員の負担が減りました。また、実際の経路を調べる必要がなくなり、助かっています。

改善してほしいポイント

新幹線利用時に、変更が発生した場合の手続きに手間が係り、出張中で変更が出た場合などは困っているので、改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社の旅費交通費の実態把握
・社員の出張先の把握
課題に貢献した機能・ポイント
・管理機能で簡単便利です。
・

改善してほしいポイント

一度登録すると、サイト上で集積が出来ず、チャットで問い合わせしか出来ないので急ぎの場合は不便。

ただ、困ったときは電話対応もしてくれるのが他社と異なる点でとても助かっています。

それと、喫煙と朝食なしがデファクトになっているので、そのまま進むと禁煙者と朝食希望者には不便。
タバコを吸う人がユーザーメジャーであれば理解できないこともないが、会社の方針が時代に逆行していると思う。

また、いったん朝食無しで登録してしまうと、朝食有りには修正できない点が大変不便。

もっと目立つ表記やロゴへの改善を期待する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフは丁寧に対応してくれるので好感が持てる。

禁煙、食事ありへ変更依頼をしたときに社内担当者へ掛け合ってくれた。

サイト上で、禁煙、食事ありにできないのは、喫煙者への配慮との回答であった。
食事ありにできないのは、食事なしで検索した方が対応ホテルが多く抽出できるからという回答であった。

検討者へお勧めするポイント

会社の業務効率改善としては、トータルとしておすすめです。

ただし、上記記載のように時代の流れに敏感に仕組みを改善しない点は残念。

改善してほしいポイント

聞いた話なので違うかもしれませんが、社員がまとめて航空券を予約する場合に、他の人の生年月日を見えないようにすると良いかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の都度の経費立替、請求事務が大幅に削減されたこと。
立替請求が減り、経理部門の工数も大幅に削減できていること。

検討者へお勧めするポイント

出張で社員の立替が多く、経理も苦労されている企業おすすめです。

改善してほしいポイント

・空き状況や表示金額にタイムラグがあるため、手配後に完売や値上がりが生じる。ホテル同様、新幹線と飛行機も即時で席が押さえられるようにしてほしい。
・ホテルを手配するときにベッドサイズなどが選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チケットが紙ではなくQRコードで発券する方法のためチケットの紛失がなくなった。
・会社への一括請求により、仮払いや立替えがなくなったとことで管理が楽になった。
・承認後に手配となるため、日程や場所などの手配ミスがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

オプションのプレミアムサポートでは、土日祝日も一部手配やキャンセル対応をしてもらえるので、サービス業にとってはありがたいです。
また、担当者へ要望を伝えると、できる限り改善してくれます。
改善が難しい場合は別の方法を提案してくれるので、サポート体制はかなり整っていると思います。

改善してほしいポイント

航空券やホテルの検索時に時間がかかります。
航空券の座席を指定する際に、座席表を見て選択できると尚良いと思いました。
ANAの航空券が検索から1件も出てこないことがあります。
残席が少ないときに、チャットでの返信がなかなかこないと予約が取れたのか心配になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旅程検索結果の表示について、社内規定に合わせて役職や地域ごとに細かく設定ができるため
チェックの手間を削減できました。（宿泊代の上限、航空券の搭乗クラス等）

改善してほしいポイント

AIさん自体の問題ではない（JRさんの問題？）ですが、新幹線のオーダーをした場合どうしても紙の切符が必要で手配にも日数を要します。
飛行機のようにチケットレスでの手配が敵うと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入するまでは新幹線、飛行機、ホテルとそれぞれ個別に手配をしていたため手配時間が10分の1程度になり、出張担当者やスタッフ自身においても作業時間を大幅に短縮することができました。
さらに請求書の処理に関しましても一括でデータを取得することができこちらも処理時間を大幅に削減することができました。

ホテルや航空会社の選択肢が増えたことは出張者たちの満足度アップにも貢献していると思っています。

改善してほしいポイント

新幹線のチケットレスに対応できておらず、宅配便で送るプロセスがあること。
JR東海はEX-ICでチケットレス化が可能ではあるが、JR東日本が法人向けチケットレスに非対応であるためとのこと、代理店側のシステムでは解決不能かもしれないですが、残念な点です。
また、出張先で台風により急遽宿泊を追加する場合に旅程が組み直せず別途個人で立替対応となったことがあり、このような旅程中での追加変更にも対応できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事前の出張申請が形骸化し精算でしか確認できなかった出張の旅程について予約フローの中に承認を組み込むことができたので統制上の課題がクリアできました。
また、提案された移動手段と宿泊先をパッケージプランとして安い価格で提供して頂けるので旅費交通費の削減にも貢献していると考えられます。

検討者へお勧めするポイント

レンタカー利用も旅程に組み込みられるので便利です。

改善してほしいポイント

・日当の設定を自社の状況に合わせて利用しやすいように、カスタマイズできるようにしてほしい。
・公共交通機関の小口交通費精算が、旅程に紐づけできるようになると、小口交通費の清算漏れがなくなる。
・新しい機能追加のマニュアルをわかりやすくしてほしい。（勘定科目マスタと旅費データインポートの使い方を知りたい）
・IDﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ管理負担の軽減のため、アクティブディレクトリによる、SSOの対応が可能か知りたい。
・CSVへの出力項目をカスタマイズできるようになると、経理ソフトとの連携がより簡単になる。
・ホテルをホテル名から検索できるようにしてほしい。費用よりも業務上の利便性を重視して宿泊先を取りたい時に探しにくい面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張旅費精算漏れや遅れがなくなりました。
当人への問い合わせの他、内容照合、過去旅程の確認などの手間がなくなり、ほぼ時間を取られないほど、経理処理時間の削減となりました。
導入前は、出張者からの報告待ち旅程確認が、申請承認など一覧で確認できるようになったため、旅程中のリスク管理がしやすくなったと感じます。
個人個人で旅券を手配することで、手数料を会社側で管理できずにいたので、AIトラベルを通してすべて手配できるようになり、ばらついていた手数料を一元化することができ、公平性が保てるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

航空券を安く抑えたいという企業様にはお勧めです。