AI Travelの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

たまに不明なエラーが出ることがある。
急遽の変更だとオペレーターとの直接のやりとりが発生する。(急遽の対応は難しいことは重々承知だが。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張申請が楽になった。経費精算が無くなった。よって時間削減に貢献してもらっている。時間にすると30-60分程度だと思うが、他業務への集中力を削がれないなどいい点は多いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・より多様な宿泊施設が選択できるようになれば、さらに利便性は増すと思う。
・現時点で画面の見やすさ・UIにほぼ不満はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張時の予約手配工程が簡略化できる。以前は出張者がより安価な経路・宿泊施設を検索して申請をおこなっていたが、数種類の予約サイトを見比べたり、非常に手間と時間がかかる工程だった。システム導入後は１サイト内で価格比較から申請・予約までが完結し、また現地での支払いも発生しないため、出張後の精算業務がとても楽になった。

検討者へお勧めするポイント

出張者自身の工程がかなり抑えられるので、その点では非常に有意。支払いを会社払いでまとめられるので、経費関係の処理業務も軽減できる。

改善してほしいポイント

体感の話になり恐縮ですが、画面遷移に遅さを感じることがあります。手配時の宿泊先や交通手段の検索時だけに限らず、ログイン後のトップページの表示や管理画面上での操作時など、あらゆる場面で多少の待ち時間が発生することが散見される印象です。また、freee 連携が可能ではありますが、AI Travel 側の情報をそのまま反映するような動作となっています。そのため、品目名など freee 側の既存の運用と一致しない場合、freee 内の情報に混乱が発生しかねません。AI Travel 側の情報と既存の freee 側の情報とをマッピングするような機能があれば、連携はかなりしやすくなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、旅行サイトによる各自の手配と費用の立て替えや精算の負担が従業員側にのしかかり、会社としても各出張の適正の判断ができていない上、金額を含めた全体感の把握が難しいという課題がありました。しかしながら、AI Travel を導入したことで、手配の窓口が一本化されたことに加え、立て替えや精算が不要になり従業員の負担が大きく軽減されました。また、金額の上限や承認フローを設けることができるため、出張規程に沿った運用が可能となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・進捗状況をメールにて知らせて頂きますが、通知が多くて大事な通知を見逃しそう。
・各航空会社独自のセール運賃は反映されない。
その理由
・航空券の場合、発券まで3～4回ほど通知が届きますが、急いで処理しなければいけない通知（航空券の取り直し等）
なのか、ただのお知らせなのかわかりづらい。
・セール運賃の空席があるが、普通運賃での予約となり航空券が高い印象が残ってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで旅行会社を通しての航空券等手配でしたがＬＣＣは取り扱いが無く、路線によってはＬＣＣを使うため個人の立替が発生していましたが、ＬＣＣの予約もできるので個人負担が無くなった。
・ＡＩトラベルを出張者本人が利用できるので、手配がスムーズになった。

改善してほしいポイント

・発注リードタイムの短縮
・旅行商品の拡充
・締め後請求書発行までの日数短縮（現状、締め後５営業日以内）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・出張費用の見える化による各種データ分析
・従業員立替減による経費処理業務の減、領収書等の証票書類保管の削減

検討者へお勧めするポイント

・土日祝日営業の企業は、オプションへの加入を推奨
・不明点、困りごとがあったら、とにかくカスタマーサポートへ相談

改善してほしいポイント

箇条書きで失礼いたします。
・AI機能搭載により検索に時間がかかってしまう
・最終確認のページで確認に時間を要してしまうとタイムオーバーにより検索画面からやり直さないといけない為、海外出張等入力が多いものは必要以上に時間がかかってしまう
・請求書（明細書）には予約日ベースではなく利用日ベースでしめて頂きたい
・新幹線チケットをまとめて依頼をした際に、個別でQRコードを発行していただきたい（内定式や入社式など全国から東京に来るチケット手配がある為）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

子会社ごとに請求書・明細書を作成していただいている為、以前より請求書業務が楽になりました。また、以前は出張手配に2.3社導入していましたが、御社を利用し一元管理できるようになったため、利用者（スタッフ）も迷わず安いもので出張手配でき、管理側も確認しやすく出張費削減に向けて動くことができました。

改善してほしいポイント

検索結果の画面で「変更」ボタンを押すと他の選択肢が出てくるのですが、初めて使う利用者がそれを感覚的に分からない事が何度かありました。一つしか選択肢が出てこないと思ってしまうようなので、その部分がもう少し分かりやすいといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新幹線のEXと連携したのが一番利用者から時間短縮になった、利用しやすくなったと声がありました。
また、社として今後二酸化炭素の排出量を確認していく際、AIトラベルさんではワンクリックでデータを出せるのが助かります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入時にオプションプランの説明をしていただきたかった（マーケットログについて）

その理由
・承認者が適正価格の判断材料に迷うことがあり、承認に時間がかかることがあったため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在「マーケットログ」　の機能を利用し、承認者側の承認にかかる確認作業の負担を減らすことができました。承認者は出張の事前承認を行うタイミングで、「マーケットログ」を確認し、このホテルの費用は妥当なのか確認しています。承認時に適正な費用感なのか、悩むこともなくなったので、承認にかかる管理コストも減っています。また会社全体で、サービス導入によって出張者も承認者も出張費に対するコスト意識が上がったと感じています。

改善してほしいポイント

出張者からレンタカー手配の際、レンタカーのお店の場所が分からない、との声がありました。マップ上で場所を示していただけると分かりやすいと思いました。
JR乗車券の往復割引希望の有無を確認できる機能があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、各社員の出張手配を一人で行っており、航空券の手配や新幹線の切符手配など、かなりの手間でした。
省力化を図るうえで重視したのが、新幹線の切符手配ができるかどうかでした。会社から最寄り駅まで車で片道30分程度かけて移動していましたが、導入後は切符が会社に送付されるため、移動の必要がなくなり、大変楽になりました。出張者本人からの変更依頼もチャットを通じて直接やり取りしてもらえるので、こちらも楽になりました。