ALSOK安否確認サービスの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

シンプルな作りの為、改善ポイントまで見つかりませんが、安否確認サービスとして災害時に使える周辺地図情報等もっと多機能も備えたほうが普及する部分もあるのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社として安全・安心で使用できる安否確認サービスという事もあり、専門的な知識や情報を抜本的に調査する事も必要なく、また各社員へマニュアル等の教え込みを必要としない為、導入担当者の負担が軽減されたと思います。

改善してほしいポイント

良くも悪くも管理者から従業員への一方通行なシステム。そのあとの情報共有では異なるシステムが必要。従業員同士で自由にチャットルーム等が作れたりすると、災害時には便利ではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の従業員の安否が確認でき、その後の災害復旧対策することが可能。
日頃から安否確認訓練ができるため、本番時でも安心して利用することができる。

改善してほしいポイント

従業員が登録するメールアドレスが個人情報として会社に認識されてしまうため、メールアドレスを出し渋る従業員が少数ですが存在します。間に何かシステムを挟むことで会社側に個人のメールアドレスがわからないようにできないでしょうか？
個人情報ですので従業員に強制もしにくかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員の安否確認が従業員側に操作の負担なし（分かり易い操作感）で可能になった。
・緊急事態発生時の事業継続対応に役立つ
課題に貢献した機能・ポイント
・ＩＴ機器の操作が得意でない使用者でも簡単に使用できる

改善してほしいポイント

契約から導入までの手順がいまいちわかりにくい。
定期的なバージョンアップの状況等、サービスについての情報が見えにくいため
不安に感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍における健康状態のチェックに使っています。
発熱状況の確認等に便利ですし、出社状況の把握や統計に便利です。

改善してほしいポイント

オプションでも良いので、電話での通知機能が欲しい。
有事の際におけるインターネット環境の弱点となる、
輻輳状態でのインターネットメールだけでの安否確認はあまり有効ではない。
メール通知に加え、電話での強制通知の機能はある方が良いと思う。

また、メールなどでは未読・既読が不明だが、
電話やFAXでの通知だと受信されたかどうかが分かるため、
重要メンバー（例えば危機対策メンバーなど）への通知だけは確実に行いたい、
と言う会社などに有効と考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、早く安否確認システムを導入したく、すぐ使ってみたい会社には適している。
直感的に使えるため、各自のスマホにブックマークを登録し、
社員番号やメールアドレスなどユニークな忘れないID・PWでログインさせることが出来れば、
安否確認システムの様な頻繁に使わないシステムでも、訓練含め困らないと思う。

改善してほしいポイント

管理用の画面がわかりにくく、かつ、一覧性に欠ける。
契約～利用開始までのプロセスをもっと簡易にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

派遣会社であるため、災害時に就業中の方の安否確認を行う必要がある。
導入前は全員に電話やメールで接触し状況のヒアリングを行っていたが、
導入後はまずシステムの回答一覧を確認し、必要に応じて対象者に連絡するだけで良くなったので、
災害発生時の猥雑さはかなり軽減されたと言える。

改善してほしいポイント

やはり警備会社が行っているだけあって、UIや、テンプレート集計機能に古さが感じられます。
集計機能もありますが、誰が回答していないなど、一目でわかるようになっておらず、改善が必要と思われます。
また、指示伝達機能もありますが、メール形式で、チャット機能が無く、指示や状況報告をするのにチャットを追加するなど改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なかなか利用する機会は少ないサービスですが、24時間監視と、災害発生時に自動配信など、警備会社ならではのサービスが評価できます。また、他社と比較しても価格もそれほど高くなく導入しやすいサービスです。

改善してほしいポイント

以前のバージョンでは警報や地震情報、津波情報などの配信メールが届くような設定があったと思うのですが今のアプリ版ではこの設定項目が見当たらなくなりました。是非とも復活させて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IDとパスワードさえ入力すればどのスマホからでも使えるので緊急時たとえいつも使っているスマホの充電が切れて使えないなどあっても対応できる。あらかじめ複数のスマホに入れているので安心材料になっています。

改善してほしいポイント

○年に数回、虫や小動物によると思われる人感センサーの誤作動の報告があった。誤作動でも出動していただけるので安心なのだが、誤作動はないようになればよいと思う。
○戸締まりがされているのに微妙な接触の不具合で警戒開始にできず、なかなか帰れないことがあった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

○要所の施錠と警戒開始がリンクしているので、戸締りのタブルチェックができて、とても安心である。実際に一階の窓が施錠後に開けられていたときなど、再確認できたのでとても助かっている。
○夜間に実際に侵入者があったが、警備担当からの連絡や警察の対応もあり施設内の最終確認もしたが、被害はなかった。 実際にこのようなことがあり、いざというときも安心だと再認識した。