トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

運用以降、幸いにも危機的な状況（災害）は発生していないのでテスト運用での感想になりますが、どのレベルの災害だと全社一斉の確認があるか判別しにくい。ソフト側ではなく、私の所属している総務部門の案件かもしれませんが、2022年8月の豪雨・雷雨などの際は、確認のメールがない（運用されていない）ので少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いざという時、自分及び家族の状況を会社に簡単に報告できる。又、会社側から自分の状況を把握してもらえているという安心感があります。『安否確認』という性質上　本来必要になる事案が発生しないことを祈っています。

改善してほしいポイント

DLしたアプリ上から、使い方ガイド（マニュアル）のページに飛べる項目があると嬉しいです。
シンプルなUIなので、掲示板の閲覧等で操作に迷うことはないですが、
まだ被災した経験がないため、実際に家族メッセージ等は使ったことがなく、
慌てて思考能力が落ちた際に、スムーズに使えるためにもマニュアルにすぐ飛べると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否について訓練で回答する機会があり、本部の方で集計が見やすいようで、
回答の有無や回答までの時間についても注意喚起がありました。
いざというときに備えてきちんと回答する癖をつけられて、意識が高まったように感じます。

改善してほしいポイント

設定自体はそこまで難しいとは思いませんでした。
実際に災害が起こってからでないと何とも言えないところではありますが、現状は特に改善してほしいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他項目でも書いた通り、実際の災害はまだ起こっていないので何とも言えませんが
これまでのあやふやで、結局どうすればいいの？というような取り決めのままだと本当に3.11級の災害が起きたときなどに大混乱が起こるのは目に見えていました。
そういった意味では有事に対する安心材料が少し増えたかなと思います。

改善してほしいポイント

地震等の災害が発生した際に自動で通知が来るのですが、スマホアプリで過去の送信履歴をみたいときに見られるようになればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、全員にスマホを支給しているわけではないので、従業員の個人スマホのメールアドレスに対して安否確認通知が送信できるため従業員全員の安否の確認が迅速に確実に行えるようになりました。
個人のスマホのメールアドレスは、管理者であっても閲覧することができないため従業員からは安心して登録できると言う声があります。

検討者へお勧めするポイント

メールアドレスへの二段階認証が設定できる

改善してほしいポイント

良い意味で稼働率が低い為、現時点では要望等はありません。
もしかしますと、使い込むにつれ「気付き」があるかも知れません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCP対策を行うにあたり、まずは社員の安否確認を行うとともに、緊急連絡網の構築を図っておりましたが、いずれも達成する事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

有事の際に社員に連絡を取る、または情報を発信したいと言う会社側のニーズと、「とは言え、会社に私用メールアドレスを伝えたくない」と言う社員側にニーズにマッチするソリューションかと存じます。

改善してほしいポイント

あまり目立った不満点はありません。
あえて言うならば、未回答の方への催促メールが流せるようになると良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震発生時に、部署内の要員がどこに居るか、安全なのかが直ぐにわかるようになりました。
また、別の意味で、どこら辺で地震が発生したのかということも、安否確認メールを見ると分かるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チュートリアルのような機能が欲しい
・メッセージの返信通知を全員にしてしまう点
その理由
・画面がシンプルなのは良いが、使用するのは緊急事態の時や年一回の訓練時のみなので、操作の仕方を忘れてしまっていることが多い。毎回チュートリアルが出るなど利用のサポートをしてくれればよいのではないかと思った。
・上記の理由と重なるが、メッセージ返信した際の通知を登録者全員にしてしまう事が度々ある。そうしないようにするにはチェックを外すだけなのだがたまにしか使用しないので良く忘れる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入した理由は数年前大きな台風や地震が相次いだことによるものだが、それまでは社員全員のプライベート携帯にメッセージを送信するすべがなかった為、出勤前や休日の社員に対してのコミュニケーションを一斉にとる方法が無かった。このサービスを利用することで、最近重要視されてきたプライバシーも守られるし、社員全員に一斉に意思を伝達、または交換することができるようになった。実際に利用する場面はなるべくない方がよいが、コロナウィルスの蔓延の際に、このようなサービスが必要不可欠だと実感した。

改善してほしいポイント

Web画面がパソコン用とスマホ用に分割されていません。基本はスマホ利用を前提にしている画面の作りであるため、自宅でパソコンで作業をしている時に色々な設定などを行う場合に少し違和感を感じます。
今どきであれば、スマホとパソコンのWebサイトは分けて設計してもらうと良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で安否確認のシステムを構築していたのですが、設計者が色々なものを盛り込んでいるため安否情報を入力するまでに何回も画面のリロードなどが必要であり、本当に災害が発生した時に入力もできないというリスクがありました。
また会社のメールアドレスでしかログインできないなど、外出先、自宅、夜間などで利用することに問題がありました。
また確認する方も同様で、とにかく操作手順が多すぎて、機能優先の仕組みで本当に災害発生時に活躍できるかが非常に心配でした。
それがこのサービスを利用することで、プライベートアドレスでもツイッターで利用できるようになったことから、使いやすさと本当に災害が発生した時の迅速性などが確保された様に思います。

改善してほしいポイント

メンバーの増減があった時、組織体制が変わって所属部署を変更したい時のCSVファイルの扱いが分かりにくい。サンプルファイルやテンプレートなどが用意されているとわかりやすいのでは？と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

東日本大震災時にはこのシステムは導入されたいなかったので落ち着いてから出勤可能な社員の所在把握に多大な時間を要した。
BCPの一環として社員の状況がすぐに把握できるようになったのは良かった。（携帯等の通信インフラが復活している場合）