トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイント

・どのサービスもそうだが、人事異動のたびに登録者のメンテナンス作業が発生する。変更忘れや登録漏れが生じない仕組みがあると便利。利用者自身で必要に応じて再設定できる、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動集計
・LINE連携
課題に貢献した機能・ポイント
・安否確認や一斉配信時の回答状況がリアルタイムで確認可能なため、レポート作成などに要していた工数はほぼゼロに。
・LINE連携機能により回答率上昇。個別アプリのインストール不要で、回答率も常時全体98%以上に上昇。

改善してほしいポイント

貴社はユーザーからの改善提案に対して積極的に取り組んでいると思うので、今後もそのスタンスを継続していただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述『良いポイント』での記載と一部重複

　①企業別のカスタマイズに優れる……事業内容や地域性に応じた設問・回答について機動的な設定が可能なので、南海トラフ地震発生の際の設問・回答を別途設定した
　②回答結果の閲覧性に優れる……ハンド集計による遅延・作業ミスから解放され、また、当該回答者氏名が即座にわかるので、必要に応じて、氏名を選択してメッセージで連絡することが可能
　③非常災害時の通信手段がパケット通信であり信頼性が格段に向上……以前は、通話による連絡を想定
　④個人情報の保護に優れる……登録する個人情報（個人用携帯電話番号。メルアド）は会社からはわからないので、登録依頼の際、説明が容易であった
　⑤グループウェア機能に優れる……任意の複数の社員同士間でのメッセージ送受信が容易

改善してほしいポイント

・初期職員登録する際のフォーマットがほしい（地区登録は職員全員共通、初期パスワードも全員初期は固定のため）
・エンゲージメント向上には使用しにくい
・条件設定（条件を満たした場合のみ）にて、メッセージを自動立上できる機能が欲しい
・家族メッセージについて、個々の職員にお任せとなってしまうため、普及されない
・掲示板の閲覧制限機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他社の安否確認サービスから乗り換え、使用感が良くなった
・会社としては、同じ機能を安く利用できるようになり費用対効果が向上した

検討者へお勧めするポイント

サポート画面（マニュアル）が充実しており、また難しいシステムではないため使用する上で困ることはありません。

改善してほしいポイント

今まで、大きな災害(特に地震)が発生した際には、直ちに現地の社員から回答が寄せられ、その安否確認が出来たことは大変感謝しているが、スマホ等を買い替えたり、機種変更をした際に登録を忘れてしまうケースが散見された。個人が機種変更をするタイミングは会社でも把握できないため、数か月に1回は別のメールアドレス(会社のメルアド)に定期的にスマホの機種変更の際は、安否確認情報サービスの再登録も忘れずに。と言った周知が出来るとありがたい。安否が確認された場合は、その後、本人とのメールのやり取りは行わず、全社員に登録している「ラインワークス」で個別に対応を取っているため、今後、「ラインワークス」でこのような安否確認情報サービスが拡充されるとそちらを使用すると思われる。バージョンアップの仕方もわからない社員はいると思われる。(私自身も自動的にバージョンアップされると思っている。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざ、本社の管理責任者が個別に該当者に連絡をすることなく、自動的に発信、回答を求めるところが良い。特に夜中の時間帯は個人に直接、連絡をすることが憚れるため、機械的に発信されることにより、本人も回答し易いのではないか。現段階では業務的な利用はしていないため、将来的に業務と連携することを検討していきたい。

検討者へお勧めするポイント

管理者が何もしなくてもピンポイントで被災された地域に居住する社員に対して自動的に安否確認の設問が送信される。地方で発生した地震等は東京では揺れもなく、わからないと思うが、安否回答が送られてきて、初めて大きな地震が発生したのだと分かったケースもあった。

改善してほしいポイント

安否確認以外での有効的な使い方などの事例があれば紹介してほしい。
ICTに詳しい人にはとても簡単で触りやすいUIだがそうでない人には少し説明不足なきもします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風などの際に簡単に情報収集できた。
また安否確認以外での業務連絡などを試し始めています。
費用に関しても以前より1/3程度に抑えられているので助かっています。

改善してほしいポイント

掲示板機能について、基本機能としてコメント入力有効になっているが、一部掲示した内容と関係ない書き込みを
する社員が存在する。掲示板に投稿する際に、コメント欄の有効無効を設定できると良い。

メッセージ機能について、掲示板についての指摘と類似になりますが、メッセージに対してコメントを書く時、
通知するが初期値で有効になっているが、初期値は無効か、管理者権限で、有効無効を切り替えられるように
してほしい。理由は、ITリテラシーの低い社員（高齢者）により無用の通知メッセージが飛び交うことになることを
防ぎたいため。（通知するのチェックを外すように依頼しても伝わらない）

一斉通知メールについて、会社ドメインのメールアドレスを持たない社員に個別で、情報提供、連絡したい場合に
ファイルが添付できると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は電話による連絡網により、各営業所のリーダー、管理職が集めた情報を、所課長→ブロック長→担当役員→
社長とボトムアップで、情報収集していたが、システム導入で各ポジションの人間が、短時間で同時に状況を把握する
ことができるようになった。トップが情報把握できるまでのリードタイムは数十分の１になった感覚です。

また、管理職にとっては、部員の回答状況をWEB上で一覧で確認できることで、各自の状況をまとめて確認できる
ことで、的確な指示が出しやすくなった。

改善してほしいポイント

事前に登録した範囲でしか安否確認メールを受信できないので、例えば、GPS機能と連動するなどして、出張先での災害にも対応していただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は大きな地震等があった際は、総務担当や上司がチャット等で連絡を取っていましたが、勤務時間外に遠方で起こった災害などはリアルタイムで知ることが難しく、安否確認に時間的なロスが発生していました。導入後は自動的に安否確認メールが届くようになり、社員の安全管理が向上したと思います。

改善してほしいポイント

●基本的に操作は分かるので特に改善して欲しい点は無い。
・SNS（LINEその他）との連携や活用を考えたい。今後勉強して従業員が使えるように検討したいと考えている。
・自部署のメンバーのみに対して一斉送信するときに、誤って全体一斉送信をするケースが有った。
　間違えた原因を今後確認して、システムの改善をお願いしたいと考えている（原因はまだ確認していない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内メールや電話を使用した緊急連絡訓練に比べて、回答率が高まった。
・管理者として集計も素早く表示されて、フィードバックが簡単に出来て助かった。
・回答者としては手間もかからず回答できた。

検討者へお勧めするポイント

説明はオンライン資料のみでとっつきにくいが、内容は解りやすく、利用も簡単で、みんながつかいやすい。

改善してほしいポイント

一斉訓練を年2回実施していただけるとよい。
会社独自の訓練とモチベーションがかわる点があり、認識を高める上で重要なイベントと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク型勤務体系を主流としておりますが、社内アンケートを取得するために活用し大幅な時間短縮につながっております。