トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

人事システム（smartHR）での組織設定と、安否確認２での安否確認用の連絡網の設定がぴったり一致させていないと、データ連携させることができない。あえて一致させないケースも多いので、この点は改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本年は災害が多く、安否確認をする機会が非常に多くなった。いままで、担当者が、災害の発生のチェック、職員への一斉メールの発信、回答状況の確認を手作業で行っていた非常に手間がかかっていたが、安否確認２を導入したことで、すべて全自動で行うことができ、担当者の手間が最小限とできている。

改善してほしいポイント

掲示板を都度新規で作成しないと、上書きになってしまう。今一度、システムの改訂等を検討してもらいたい、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

就業時間でない時間で、実際に震度５弱の地震があった際にも、90％以上の職員から回答があり、大変よかった。

改善してほしいポイント

9月1日に防災訓練での一斉送信による訓練を行いましたが、
・その結果レポートが遅かった点　※遅れるというメールはありましたが
・そのレポートが前回参加した際の結果だったという点（間違っていた）※のちに訂正版はいただきました。

の2点が気になりました。

いいサービスだとは思いますが、システムの顧客管理をされている方々のレベルまたは業務負担が垣間見えたものと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認サービスの一斉送信等は設問型にできるので、管理者が従業員に対してほしいどのような状況にあるのか、等のほしい情報が取得できる。

改善してほしいポイント

サイト上で欲しいマニュアルがどこにあるかが少し分かりづらいので、分かりやすくしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

建設業ならではですが、現場常駐の社員も多い為、離れていても安否確認がスムーズにできる点はすごくいいと思いました。

改善してほしいポイント

一斉配信について、回答したら回答済にはなりますが、何回も回答出来るように回答が出来るようになっているのはわかりますが、一斉配信が続いた場合、紛らわしいとの意見があります。
また、何度も回答してくる人もいて、回答結果集計時、時間帯が一番最後の時間に修正したものが表示されます。（集計結果ダウンロード時）
回答率を出したいので、一番最初の時間がダウンロード出来るようにならないでしょうか？
また、回答する側についても、一度回答したものは違うファイルに入るなど出来ないでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日の災害、積雪のための出勤状況など、タイムリーなやりとり、工場のため稼働状況などの確認、シフトの確認、画像の配信など、とても社内評価がよかったです。

検討者へお勧めするポイント

今のところ大きな問題は起こっていません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリのホーム画面が分かりにくい。
　何名かの社員から、「ログインできているのかできていないのかが分かりづらい」という声ももらいました。
　年齢層が高い社員が多いこともありますが、ぱっと見た目で操作方法が分かるといいと思います。
・一斉訓練のメールが遅延した。
　受信側のメールサーバー次第となるため、案内できる回避策が無いとの回答でした。
　アプリとプライベートメールアドレスの登録を推奨していますが、実際の罹災時に問題なく使えるか不安はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・集計作業が大幅に軽減された。
　従前は手作業で安否を集計し、電話確認を行っていましたが、自動集計なので一瞬で状況が確認できます。

改善してほしいポイント

従業員が登録でうまくいかない場合、トヨクモさんへの連絡は管理者からしかできない点です。
遠方の従業員がほとんどなので、伝言ゲームのようにうまく伝わらず、必要以上に問題解決に時間を要してしまいます。
利用者は、【ユーザー情報】に登録された内容、【プライベート情報】に登録された内容の違いが分からないので、
メールアドレスの重複登録ができず、管理者への問い合わせが目立ちます。
（そこで登録を諦めてしまうパターンもあり）悩んでいます。

一斉メールは受信媒体にもよると思いますが、６件登録したうち４件しかリアルタイムで受信できませんでした。
後日確認したところ、最初に到着したメールから７分後に受信ボックスに入っていた事にはなっていますが、実際メールを確認できたのは数日後でした。
もしかしたら、トヨクモさんのみの問題ではないのかもしれませんが、災害時はメールの到達に時間がかかるのかなと、少し不安になりました。

スマートＨＲとの連携がうまくいかず、連携時に頭の’０’が入ったり抜けたり、まちまちです。
毎回職番の手修正をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員からの、問い合わせに対し、対応しています。
人事情報の、メンテナンスなど、管理全般をしています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の階層構造の設定をユーザーの求めるレベルで増やしてほしい。
　導入時の困った点の1つでした。
その理由
・本部長、部門長、事業部長、各課　といったように、4階層で運用したかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生地域の社員宛に、会社の総務部から「大丈夫か！？」というメールでの問い合わせをすると、総務部側で情報をキャッチしていないとできないことから、連絡もれが発生するなどの問題が生じる原因になる。運用部門の代わりに情報をキャッチし、システムから問い合わせを各社員に通知することで、的確に欲しい情報が集められるという点は、とてもよいかと。過去に数回活用されており、災害時のセクレタリーとしての役割で活用できている。
システムテストをしても、ほぼ100%の回答率でシステムを使っており、浸透してることから、これからも継続していくことになると思われる。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが低かった＝導入しやすいというところが良い。
シンプルなので、ユーザー登録も簡単。当社では入社時に本システム専用の時間を設けて、説明しながらユーザー登録をしてもらっている。

改善してほしいポイント

特に使いづらいと感じることはないですが、メニューボタン等の表示があるといいかなと思います。
簡素な画面しか見たことないので、なんとも言えないのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の効率化が出来ているのだと思います。集計などすぐに反映出来ていて、一目瞭然で結果がわかるところが良いと思います。