トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・安否確認の場合、時点ごとに状況が変わるため、自動的に更新を促せるといい。
・他のメッセージアプリとの連携を増やしてほしい。エルガナやLINEワークスなどとの住み分けが難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認や訃報の連絡・確認に活用。訃報のグループ内連絡はFAXや電話と比べてかなり楽になった。社員向けには職域接種の意向確認など、個別の意思確認に使ってきた。

改善してほしいポイント

発信基準：先日の大雨の際にレベル5の警報が出ていたが、トヨクモが発動しなかった。
個別に従業員の安否確認を取るのに時間を要した。
発動タイミングは気象庁だけでなく、自治体や国土交通省の判断に関係なく発動されるべきだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・解決できた課題・具体的な効果
① 初動対応の大幅なスピードアップ
解決できた課題： 夜間・休日や管理者の被災時に指示出しが遅れ、状況把握までに数時間から丸一日かかっていた。
具体的な効果： 発生から数分で全従業員へ一斉連絡が届き、短時間で初期の回答が集まるため、事業復旧や避難指示などの初動対応を迅速に開始できるようになった。
② 管理者の業務負担激減とパニック防止
解決できた課題： 管理者が個別連絡と集計作業に追われ、肝心の現場対応や意思決定に手が回らなかった。
具体的な効果： 回答の回収・集計が自動化され、管理者は「出社可能な人数」や「要救助者の有無」の確認など、優先度の高い意思決定に集中できるようになりました。
③ 連絡の到達率・回答率の飛躍的向上
解決できた課題： 見落とされ、回答が集まらなかった。
具体的な効果： 複数ルートでの同時通知やリマインド機能により、連絡の見落としを防ぎ、高い回答率を確保できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

属人化の解消：防災担当者が不在、あるいは担当者自身が被災して連絡を出せない場合でも、気象庁の災害データと連動し、自動送信してくれる。
夜間・休日の安心感：休日や深夜に地震が発生しても、担当者がPCを開いて手動で送信作業をする必要がない。
直感的な操作：有事はパニック状態になりやすいため、アプリのプッシュ通知を開いて数タップで回答を完了できるような非常にシンプルな画面設計になっている。

改善してほしいポイント

全体的な満足度は高いのですが、管理者向けの分析機能がさらに充実すると嬉しいです。例えば、過去の訓練結果や災害対応実績を年度単位や拠点別に比較できるダッシュボード機能があれば、回答率向上の施策立案に活用しやすくなると思います。また、未回答者に対するリマインドの最適なタイミングを自動で提案する機能があると、管理者の運用負荷の軽減につながると感じます。安否確認は継続的な運用が重要なため、分析や改善を支援する機能に今後期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時に従業員一人ひとりに個別連絡を行う必要がなくなり、安否確認業務を大幅に効率化できました。また、回答状況をリアルタイムで把握できるため、未回答者への対応や事業継続の判断を迅速に行えるようになりました。訓練を定期的に実施することで従業員の防災意識の向上にもつながっており、組織全体の危機管理体制の強化に貢献しています。さらに、全国に拠点を持つ企業でも統一した運用が可能なため、管理負荷を抑えながら安定した安否確認体制を構築できています。

検討者へお勧めするポイント

トヨクモ安否確認サービス2は、従業員側の操作が分かりやすく、管理者側も配信から回答の集計まで簡単に行えるため、平常時の運用負荷が少ない点が魅力です。実際の災害時だけでなく定期訓練も実施しやすく、防災意識向上にもつながります。特に複数拠点や外出の多い社員がいる企業では、有事の初動対応を大幅に効率化できるため、おすすめです。

改善してほしいポイント

管理画面のユーザーメンテナンスに課題を感じています。特定の組織のメンバーを編集しようとした際、1名ずつ検索・編集するたびに最初の検索画面に戻ってしまう仕様になっており、複数名をまとめてメンテナンスする際に非常に手間がかかります。編集後に同じ検索結果に戻れる、あるいは一覧上で連続して編集できるような改善を強く希望します。また、従業員が各自でシステムに登録した所属地域の情報が、管理者のユーザー設定画面では確認できない点も不便です。実際には安否確認の連絡状況を見て初めて「この方がこのエリアを個別に登録していた」と把握することが多く、管理者として全体の登録状況を事前に把握しにくい構造になっています。管理者画面からも各ユーザーの所属地域登録内容を閲覧できるようにしていただけると、運用上の安心感が大きく向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一定の基準を超えた災害が発生した際の初動連絡が自動化され、安否確認体制の標準化・可視化ができます。
特に、メールの配信から回答状況の集計までをシステムが一括で管理するため、緊急時に担当者がゼロから動く必要がなくなった点は大きなメリットです。全国に拠点・店舗・工場が点在する弊社のような組織でも、一元的に安否状況を把握できる基盤があることは、災害対応力の底上げに確実に貢献していると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・アプリを削除した場合にエラーが発生する点を改善してほしい。
その理由
・アプリからログアウトせずに削除してしまう人が多いので、その場合はエラーではなく登録先から消えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「解決できた課題・具体的な効果」
・緊急時の安否確認
「課題に貢献した機能・ポイント」
・半年に一度、災害を想定した安否確認を実施しており、社員の防災意識の向上に寄与している。

検討者へお勧めするポイント

災害時の安否確認として便利に使えます
長期休暇中の連絡網としても活用できます

改善してほしいポイント

安否確認サービスは、導入するだけでなく「どのような状況で発報するのか」「社内で誰が判断し、どのように対応するのか」など、自社で運用ルールを整えておくことが重要だと感じています。
近年はさまざまな地域で災害が発生していることもあり、不定期でも、運用ルールの見直しや訓練方法についてアドバイスを受けられる機会があるとありがたいです。
他社の運用事例や、見直すべきポイントなどを定期的に案内してもらえると、導入後も形骸化せず、実際の災害時に活用できる体制づくりにつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現時点では、実際の災害対応で利用する機会がないため、具体的な課題解決に至ったという実感はまだありません。
一方で、会社として緊急時に社員の安否を確認するための手段をあらかじめ用意できていることには安心感があります。また、年に一度でも全国一斉訓練に参加することで、社員・管理者ともに安否確認ツールがあることを思い出し、実際に操作する機会を持てる点はメリットだと感じています。
今後は、訓練だけでなく実際の災害発生時にどのタイミングで利用するかなど、社内の運用ルールを整理することで、より有効に活用できると考えています。

検討者へお勧めするポイント

利用者の操作がシンプルで、一度ログインしておけば、安否確認が届いた際に簡単に回答できる点は導入しやすいと思います。普段頻繁に利用するサービスではないからこそ、緊急時に迷わず操作できることは重要だと感じます。
一方で、安否確認サービスは導入するだけではなく、「どのような状況で利用するのか」「誰が発報の判断をするのか」「回答結果をその後どのように活用するのか」といった社内の運用ルールも併せて検討しておくことをおすすめします。
また、定期的に訓練を実施し、社員がサービスの存在や操作方法を忘れないようにしておくことで、実際の災害時にも活用しやすくなると思います。

改善してほしいポイント

もっと自由度があるとよいと思います。
対象地域や各種災害に応じた対応ができればよいと思います。
特に昨今の局地的大雨などに対応したい。洪水や冠水、電車の運休など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をスムーズに行うことができます。
会社としてきちんと対応していることを内外に示すことができるようになりました。
実際の発災時にも対応できました。
一斉訓練もありがたいです。

改善してほしいポイント

kintoneとの連携が限定的なのが残念です。
ユーザー名簿からの全件データを一括で吸い上げる仕様になっており部署や雇用区分などで絞り込みながら同期することができません。また安否確認の回答結果をkintone側へ書き出すこともできないのでレポート作成や他システム連携を行う際にはツール内で完結させるしかないのがやや不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は災害発生時にslackや個別で連絡を取る必要があり全社員の安否を確認するまでに数時間と手間を要していました。このツールでは災害発生とほぼ同時に自動配信が行われるので状況を把握しやすくなりました。

改善してほしいポイント

改善のポイントはあまりよくわかりません。実際に災害が発生して電波が届かずオフラインのときにどのように利用できるのか、そもそも機能しないのかなどが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の連絡網として活用できると思います。会社の責任として従業員の安全確認は必要なことだと思います。家族の安全確認にも利用できるのはいいことだと感じました。
まだ実際に災害発生時の利用はできていないので具体的なことはわかりませんが、災害発生時に出社困難、帰宅困難となったときも、会社や家族と連絡が取れるのは安心感が大きいです。

検討者へお勧めするポイント

メッセージの通知も速いですし、スマホでの操作性も直感的に行えていいと思います。導入実績も多いので安定して利用できるソフトだと思います。