Anydeskの評判・口コミ 全41件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

遅延したり、動作が固まってしまうことがあるので、リアルタイム性を追求したり、手元のPCと同じような操作性を期待することはできません。イントラネットだけでの利用も不可です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

専用にソフトをインストールしたりアカウントを作成する手間がなくリモート操作ができる点が便利です。特に相手方に登録を依頼するのが難しいこともありますので、こういったソフトは助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人向けは無料なので手軽に導入できますが、商用利用の場合は若干お値段が張るので、その点は注意が必要です。
機能面では特に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出先からの社内システムへのアクセスはもちろん、社内での別部署の職員のPCに対する遠隔操作でのサポートなど、今までいちいち移動しなければできなかったことが自席のPCからできるようになり、作業効率が上がりました。

改善してほしいポイント

キーボード入力で、AnyDeskをアクティブ状態にしていても他のアプリに入力されたり、ショートカットキーが反応しなかったりする。何か設定があるのかもしれないが、分かりづらいのでより強化されることを期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートアクセス機能を利用することで、PCの軽微な不具合なら現場に行かなくても状態確認できるようになった。
移動時間の節約により、障害対応の時間が1時間ほど減少し、交通費も平均1,000円程度削減することができた。

改善してほしいポイント

アップデートしてから、広告が目立つようになってしましました。無償なのでしょうがないですが、前の画面を知っているため、若干なんかなという気持ちが出てしましまう。
　それ以外、機能としてのデメリット等はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客が全国にいるため、どうしてもトラブル発生時には出張になってしまっていました。

　顧客から、トラブル状況を聞き、ある程度憶測を立て、修理に向かいますが、想定と違っていたトラブルだった場合もちらほら。

　そのなか、このアプリケーションをいれ、何にエラーなのか直接調べることが出来、またリモートのみで修理が完了できることも出てきました。
非常に助かっています。

改善してほしいポイント

日本語変換がうまくできないケースがある。
フリーソフト（Anydesk　IME）のアドオンを入れることで解消できるが標準装備してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポートが簡単に実現出来る事で、自席で社内サポートが出来る。
本来出張対応していた遠隔地に訪問することなく、旅費・時間の削減につながり大きな貢献がある。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料版を体験し納得した上で有料版へ移行

改善してほしいポイント

anydesk利用時にカーソルが2つ出てくるかと思いますが、よくよく見たら名前の表示が出てくるのでどっちがどっちのカーソルかなど判断はつくのですが色別に分けていただくや自分と相手で矢印ではなくマークを変えていただくなどして頂けるともっと見やすくなる気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、自分で対処できない不明事項があった場合、パソコンを持っていって操作して頂くということもあり相手が作業をしていた場合はタイミングが合わず出直すなどのことがありましたが、今は自分も相手もタイミングを見てAnydeskに接続するだけでその場で操作ができるので時間を有効活用することができるようになりました。

改善してほしいポイント

遠隔接続したPCやスマホにはわかりやすく名前を付けることができますが、名前が長いとサムネイル表示した際に、切れてしまうことは残念ですが、それ以外には特に改善してほしいポイントも見つかりません。
ほかの類似アプリであるような接続エラーも少ないと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCの保守やメンテを行う際に、以前は遠隔で自分のPCにアクセスしたりするためにAnyDeskを利用していましたが、コロナ禍になり、社内にいるときにもできる限り他人との接触を減らす意味で、多用し始めました。
思ったよりずっと遠隔で済むこと多く、AnyDeskの有用性を感じられたことは、新しい発見でした。

遅延や画像の乱れも少なくて、とても満足しています。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも十分に使えるので、まずは無料版で比較検討を行ってみてください。
安定性や操作性が優れていることを感じることができるはずです。

改善してほしいポイント

インストール手順がわかりにくいです。

インストール不要が前提なのか、ダウンロードして起動すると、それだけで利用可能状態になります。
ただ、それではインストールされていない為、リモートデスクトップとしては使いにくい状況です。

左の方にある「このデバイスにAnyDeskをインストールする。」をクリックする事で、インストールが開始されます。
その後、その他リモートデスクトップと同様に接続パスワードやセキュリティ設定が必要です。

この辺りが、ダウンロード直後の起動時にインストールウィザードになってくれると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今現在では、個人的に利用するリモートデスクトップソフトとしては、これが一番わかりやすくて使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PC版の方のAnydeskで、アドレス帳登録を無料でも使えるにようにしてほしいです。スマホ版のAnydeskのほうもつかってますが、お気に入りリストに追加するときに、接続履歴からしか登録できないので少し不便です。接続しなくても直接登録できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先にいる人が、社内システムへ接続する時やPC上でトラブルが発生したときなどの手助けツールとして使わせてもらってます。
今後も無料でのサービスを継続してほしいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償で遠隔操作ができるのでこれを導入しない手はありません。
他にも無料のアプリはありますが、1度つなげたら15分はつなげなくなるなど制限を設けているアプリもあります。
それに比べてこれは今の所制限もなく、スマホからも使えるし、PCからスマホを操作することさえできます。是非導入をおすすめします。