定期的にアップデートされ、進化し続けるツールです。

改善してほしいポイント

強いて挙げるなら、サポート専用サイトの使い勝手や事例を増やしてほしい点や、加工後の処理中の時間を短縮してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後1年もたっていないため、数値的効果はまだわかりませんが、顧客データを詳細に取れてBIレポートで簡易的なレポーティングも可能になったため、社内での情報共有や咄嗟のデータ把握にとても貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

操作性はもちろんのこと、定期的にアップデートが行われ、どんどん機能が充実していってます。
また、担当者との打ち合わせもマメに行われ、弊社の負担も少なく運用が行えております。

また、必要に応じてアプリを解放できるため、必要な機能を必要な分だけ支払って利用できる点も好印象。

最初の設定は複雑な部分もあるが、設定後は重要データが手軽に取れるこのツールがなかなか手放せません。