初心者でも扱いやすいツール

改善してほしいポイント

①WEB接客のGUIコンテンツ作成機能。機能が少ないため、自由に思い通りのデザインを作るのは難しいです。
コンテンツを中央や端に揃えられるような機能があると楽に使えるかなと思います。
②使いこなせていないだけかもしれないですが、メールやシナリオ機能を利用する際、配信事故が起きるまで設定ミスに気づけないことが多々ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様に画一的な情報ではなく、パーソナライズされた情報を届けられるようになったことで、売上UPに貢献できていると思います。