データ構築の技術不要で、サービスに合わせたMA施策が可能です

良いポイント

弊社は、お問い合わせを起点にお客様と接点を持つことが多いのですが、お問い合わせ後のフォローアップなどを十分に行えていませんでした。
そのため、b→dashを導入する背景として、お問い合わせをしてくださったり、ショールームにご来店くださるお客様の離脱を減らしたいという想いがありました。

実際にb→dashを導入することで、サンプルお申し込み後に離脱に至ったお客様や、お問合せ後お見積もりまで行ったけれど、ご購入に繋がらなかったお客様など、これまで何もフォローができていなかったお客様へ自動でフォローメールを配信してお送りすることが出来るようになりました。

何より、そういったお客様を分析してセグメント分けするという、とても時間のかかる作業をb→dashのサポートの方が構築してくださるため、初期導入時の2~3ヶ月以降は、ほとんど作業コストを掛けることなく運用できています。
また、b→dashでは1週間〜隔週に一度、担当サポートの方が打ち合わせの時間を設けてくださるのも大きな魅力の一つだと思います。