属人化していたローコード運用から脱却

改善してほしいポイント

今後期待すること
・メールソフトのサポート対象拡大（どちらかというとC向け寄りのツールなので、B向けC向け両方ある当社には、Outlookがサポート対象になると安心できる）
・フォームの自動入力機能（郵便番号を入力したら住所が自動で入力される等）があると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決したかった課題は大きく分けて２つ
・ローコード運用に伴う属人化の脱却
・顧客データの取得と利活用

ノーコードでHTMLメールやフォーム等が作れるようになり、
各部署で作りたいタイミングで作れるようになり、属人化から脱却できている。
また、各部署で作れるようになったため既存のデザインに囚われず、試してみるようになった。

もう一つの課題は、営業先を拡大するにあたり抱えていた課題で、現在進行形である。
顧客データは取れているので、例えば関心が高そうな企業に対してアプローチするといった営業活動に役立たせようとしている。

検討者へお勧めするポイント

伴走型のサポートが助かります。
月１回１時間の定例打合せで、不明点を一緒に操作しながら解決へ導こうとしてくれる。
聞くだけでなく、自分で操作しながらなので、理解しやすいと思います。

また、backlogから常時質問でき、レスポンスも早いです。
時間がかかりそうなものでも、「●日までに」と期限を切ってくれる点も安心できる要素かと思います。