最後の一押しをツールで自動化します

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは、特にありません。必要であればbiやヒートマップなどその他のツールとの連携も容易ですし良いツールだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは、店舗接客をweb上で再現できることによる、CVRの向上です。資料請求がCVとなるページにおいて、お客様が迷われているような行動を起こしていた際に、要望をお伺いするなどの接客再現ができるので、迷ってそのまま離脱。といった方のCVが獲得できるようになります。