非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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データの集約と分析ができるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントだと感じるのは、web接客やメール、LINEでの追客もできてタスク漏れが減ったところです。操作性に関してもドラッグアンドドロップなどの簡単な操作なので、ITの知識が乏しくても気軽に使いこなせています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
能面で言えば、web接客のパターンがまだ少ないところでしょうか。あとは、一部変動制のある価格体系なので社内稟議が必要でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーの行動パターンが分析出来たり、ログの確認が可視化されて、明確な対策を練れるようになってきました。
分析工数・作業工数がはるかに効率化されたと感じています。
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