非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
業務管理の必需品
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
・複数の業務を一覧で俯瞰、ステータス管理と投稿によるコミュニケーションで個別の管理と、このツールだけでコミュニケーションが完結できる点。
・プランによるのかわかりませんが、ゲストは無制限で増やせるため、クライアント担当者を気軽に招待してクライアントを含めた業務管理ができます。
・ステータスを自分で増やせる点。業務に応じて適切なステータスを設定できます。
改善してほしいポイント
・新着通知機能がイマイチです。クリックしないと内容を確認できないので、常時表示できたり、新着は内容が表示されていたりだったら便利だと思います。今は個人の方が開発・公開したchromeプラグインを使ってchrome通知させていますが、chromeの通知を公式に作ってほしいです。また、新着通知がユーザでしか絞り込めないのでもう少し検索機能を充実してもらえるとうれしいです。
・デフォルトのステータスの順序が変えられるようにしてほしいです。そのためにステータス設定の近くについている次のステータスへの変更表示が使えないことがあります。
・backlogに限ったことではないですが、たまに「混み合っている」となって表示できなくなってしまうと、メインで使用しているツールなだけに大変困ります。。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールでは様々な案件の進捗管理が大変でしたが、backlogを導入してからは個々の課題を整理して管理できるようになりました。backlog導入前はどのように業務管理していたか覚えてないくらいです。
常に進捗が管理されているので、会社全体での進捗会議でも、会議のために進捗状況をまとめ直すことなくbacklogをそのまま使用して進捗報告ができるようになり、業務効率アップに貢献していると思います。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 通知やステータスについてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。