Backlogの評判・口コミ 全807件

改善してほしいポイント

大変満足しているが、ファイル検索のさいのタグ付けや過去の履歴の検索性など一部、使い勝手がかいぜんされるとよいと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別ルールでwikiやgitをそれぞれ使っていたが、バックログ上で一元管理、利用できることで、開発管理、プロジェクトマネジメント、進捗共有などが効率化された

改善してほしいポイント

過去案件を探そうと思うとき、文言で検索すると複数ヒットしてしまうため
案件量が膨大になってくると確認したい情報を見つけることが難しい。
複数文言での検索には対応しているが、何か関連カテゴリの紐付けを増やすなどあったらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

至急案件を複数拠点で情報共有しなければならない場合に役立ちました。
スマホ画面にも最適化されるため、あらゆるデバイスでの利用が可能でした。

検討者へお勧めするポイント

同時に複数拠点で情報共有したいことが目的なら良いと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、少しGUIのレイアウトがわかりにくい点でしょうか。慣れてしまえば問題ないのですが、最初に使用したときに、少しレイアウトに戸惑った覚えがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるOEM製品のユーザーサポートプロジェクトにて活用しています。マニュアル変更部分のチェック依頼や、メンテナンス情報の共有、不明点の質問・回答のやり取りをメーカー様と潤滑におこなえております。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ツールとしての利用については、不自由なく使えております。

改善してほしいポイント

良いポイントであげたように、プロジェクト管理を一元管理が出来るのはよいのですが、使える機能に関しては他の無料ツールで代用出来たり、他の有償ソフトの拡張機能等でも補える範囲内が多い理由で弊社では別のツールに乗り換える予定です。

あくまでもそれぞれのツールに対して特化しているイメージはなく、多くのジャンルや人々が使えるような設計になっているかと思います。

非常に使い勝手はよかったので改善してほしいポイントはありませんでしたが、
最終的には費用対効果で別のツールに乗り換える予定なので、費用に関してはもう少し安くなれば利用期間も長かったかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スプレで管理していたスケジュール管理を移行することにより、安易なスケジュール変更やメンバーに通知が可能となりました。
また、バグ管理ではどれだけ進行しているかもわかりやすく、今誰がボールを持っているかなどもすぐに把握出来ました。

改善してほしいポイント

OJTで使いながら各機能を覚えていくスタイルであり、ユーザーによっては用意された機能を使いこなせない所は改善ポイントだと思う。
よりレコメンドされる機能にユーザーを導くような仕組みを作って欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のメールでのコミュニケーションでは時系列でプロジェクトを追っていくのに、ひじょうに煩雑な操作や管理が必要だったが、このツールを導入する事で他社間にまたがったタスク管理やファイル管理が実現でき、効率改善だけでなく抜け漏れ防止にも役立った。

検討者へお勧めするポイント

従来の業務やり取りや管理に限界を感じているユーザーならば、一度試す価値あり

改善してほしいポイント

UI的には古き良きインターネットの趣を感じ、使用して「楽しい」感じがせず、初見ではどこにどんな機能があり、どう使えばいいか分かりづらかったです。ITリテラシの高くない人だと、相当ハードルを感じるツールではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガントチャートやタスク管理はExcel、ドキュメントはWork、メンバー間のコメントはメールやSlackなど、複数ファイルに分かれていたものを一元管理できることで、タスクの見落としが大きく減ったように思います。

改善してほしいポイント

機能観点
・子課題は作れるが孫課題が作れない点。
　大分類チケット-小分類チケット-タスク、細かいQA
　といった階層構造にしたいケースがあるのですが、無理やり２階層で管理せざるを得ません。

・周知や複数に同じことをお願いする系には向かない点。
　ある１枚のチケットで、Aさん、Bさん、Cさん全員が確認/実施したらクローズ、といったことは、担当者を変更して回覧していくしかありません。
回覧対象を設定して、それぞれが未完了/確認済　のような状態を管理できるチケットが作れると便利だと思います。
　
非機能観点
・３年程使用経験がありますが、年に数度、動作が不安定、あるいはおかしいと感じることがあります。
　具体的には、最近はカスタム属性の値が課題検索でヒットしなくなって困ったことがありました。
　時間が経てば解消されるケースがほとんどですが、この検索indexが壊れたと思われる事象の時は数日間課題抽出ができず困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前時代的な、
　・課題やQA、タスクをExcelで管理する
　・そのExcelをメールでやり取りする、共有フォルダに置いて管理する
　　→多人数が関わる仕事の場合、やりにくい

といったことから解放されます。
ただし、単にチケット化しただけではダメで、チケットのクローズ条件や、途中で話が脱線しないようにするといったルール作りが必要になります。これをサボると「まだExcelの方がよかった・・・」と思うこともあります。（ありました）
これはツールに罪はなく、使う側のルール整備の甘さに起因しますので、運用ルールをしっかり決めることが重要と感じています。

検討者へお勧めするポイント

trac,redmine等のチケット系ツールを使いたいが、自社で構築・管理したくない場合はお勧めできます。
ただ有償製品ですと他にも製品はありますので（JIRA等）、何の機能が必要か等、見極めが必要です。

自社がIT構築系だから、というのもありますが、顧客側指定がなければ使わないとは思います。

改善してほしいポイント

投稿の中に表を組み込むためにはMarkdown方式となるため、知識が必要。表をそのままコピー＆ペーストできると尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りを完全に置き換えることができている。一方、投稿時に担当を変える、通知者を指定する、等決めたルールを利用者全員が守らないと投稿が埋もれるため、良くも悪くも使い方次第。

改善してほしいポイント

課題を他のユーザーに通知する際に、やり取りをしているユーザーであっても毎回毎回宛先を設定しないといけないのが不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページ制作時のタスクの可視化とクライントとの確認のやり取りに使用しています。タスク更新がシステムで行われるので工数削減ができています。