Backlogの評判・口コミ 全787件

改善してほしいポイント

他の方も指摘されていますが、以下２ポイントは是非改善いただきたいと思います。
・データがある程度増えてくると極端に表示速度が落ちる点
・検索機能が貧弱で、必要なデータにたどり着くのに時間が掛かる点

その他では、課題の多階層化がもっと使いやすくなれば、より課題管理がしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム構築をベンダーに依頼した場合に、電話やメールだけでは意思疎通が難しく、また情報共有漏れや
言った言わないという仕様関連のトラブルなどがどうしても発生していましたが、このツールを構築管理と
情報共有で使うことで、やり取りの履歴も時系列に全て残るため、それらの問題をかなり減らすことができました。
構築完了後もシステムメンテナンス用に課題管理ツールとして活用しています。
なお最初に使用ルールを明確にしておかないと、気が付くと情報が氾濫し非常に管理しにくい状態になってしまうため
注意が必要です。

検討者へお勧めするポイント

便利なツールですが導入前に使用目的や使用時のルールを明確にしておく必要があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デフォルトのままだとメール通知が大量に飛ぶので初心者には調整が面倒なので簡単に自分の関係タスクのみしか通知しないようにするなどのテンプレ化をして欲しい
・インテグレーション機能でSlack連携があるが、チャンネル数が多いとそもそも連携先を探すのが大変なのでチャンネル検索機能が欲しい
・Wikiが「プロジェクト単位」でしか作れないため、重複した内容のWikiが大量に発生してしまう問題がある。
　権限を付与しつつ、プロジェクト横断で作成・閲覧可能なWiki作成機能が欲しい
・Gitが独自リポジトリなのでCI/CDによるAWS等へのクラウドデプロイができない。ここを改善して欲しい。
　→わざわざ一旦CodeCommitかGithubに持っていく必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクト単位で課題が明確化できたことで、プロジェクトの課題解決の行動をとりやすくなった
・関係者のみに通知することでアクションを促すことが容易になった
・ノウハウをWikiでまとめたことで他のメンバーでも仕様理解や対応のフォローができるようになった
・開発以外の「企画検討」フェーズにおいてもビジネスメンバーとのタスク管理に用いることで管理の負担が減った
　（過去はエクセルでの管理なのでファイルの更新管理が煩雑だった）

課題に貢献した機能・ポイント
・課題登録機能
・通知機能
・Wiki機能
・課題一覧表示、検索機能

検討者へお勧めするポイント

開発者だけでなく、ビジネス部門の担当者であっても、運用部門の担当者であっても幅広くチームでのタスク管理を簡単に行うことができるので、エクセルで課題やタスクを管理しているのであれば一度使ってみてもらいたい。

改善してほしいポイント

改善してほしいとまでは言いませんが、マイルストーン・バーンダウンチャートといったプロジェクト管理用語はクライアント様が慣れていなくて、どういうこと？という説明に時間がかかることがあります。プロジェクトに参加した側が必要最低限のことをわかってもらえる３分くらいの動画などがあれば助かるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

３社以上が同じプロジェクトに関わるときの、「制作の指示」「素材ファイルのやり取り」を一元管理できるところが役立ちます。クライアント様の中にはセキュリティが厳しく、ファイルアップロード機能があるサービスは一切使えない、という場合もあり、そことのメールだけのやり取りに比べ、Backlogを使えるプロジェクトは作業漏れのリスクは半分以下に、やり取りのスピードは1.5倍くらいになるのでは、という感覚です。

検討者へお勧めするポイント

スタンダードなツールなので、すでに使っているという会社もあり、そことのやり取りだと早いです。

改善してほしいポイント

課題ごとに担当者に設定できる人がひとりなので、複数の人数に対応してもらうとより使いやすい。
スマホアプリのUIがイマイチで操作・入力がしづらい場合があり、特に分かりづらいのはタスクの完了操作です。
操作画面にたどり着くのも見づらいし、操作（完了への変更）も変更されたかすぐに分からない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点（全国4箇所）に分かれて業務にあたっているメンバー同士で、課題やタスクを共有することができ、またその進捗具合や内容も課題ごとに確認できることは非常に有益です。
ガントチャートで締切日などの日程管理もできるので助かっています。

改善してほしいポイント

プロジェクト単位の管理を行うにはとても便利だが、それ以外に、プロジェクトを横断するような（例えば部門共通の課題など）情報を共有することが難しい。このため、そのような情報共有には別のツールを併用する必要がある。どうしてもプロジェクトを進めていく中で横展開したい情報なども出てくるので、できればそのような情報を手軽に共有できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは１つのプロジェクトの情報の置き場所がバラバラだったため、どこに何があるのか探し出すのに苦労したが、Basklogに集約することでそのような混乱がなくなり、スムーズに情報にたどり着けるようになった。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト単位の管理をするにはよいと思うが、部門全体などの情報を共有したい場合は他のツールを検討した方がよい。

改善してほしいポイント

ツールの中にレクチャー機能が欲しいです。意図としては全般的にうまい使い方がわからないからです。たまたまプロジェクトの関係でシステム会社が参画することで、なんとなくで真似っこして機能を使っています。ただ、システム会社が入っていない別アカウントでの使用においては本当にただの記録管理ツールとしての役割しか果たせていません。本当にただの一般的な営業課などで運用する際に便利な機能などについて、もっと他の会社の運用例や、機能レクチャーなどをしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は現在、事業開発のプロジェクト進行に使用しています。メリットとしては数社間で齟齬なく進行をしていけるので開発を進めるうえで欠かせないツールにはなっています。１つ１つの課題を起票することでわかりやすく管理していけますし、何よりログがすべて残るので改ざんができないのは大きいです。マークダウンで簡単に文章作成できる点もメリットです。整理がしやすいですし、読みやすい文章を書くことができます。

検討者へお勧めするポイント

導入を予定している場合は、社内外に知見のある方のサポートは必須かと思います。

改善してほしいポイント

必要最小限の機能が揃っているところが強みだとは思いますが、
使い方をより知ることで便利にボード作成やコメント記入ができる機能も多少あります。
そういったものを徐々にチュートリアル（煩わしくない程度の）などで知る機会があると良いかと思います。
今現在は他のメンバーが使っているものを見つけたら、どんな使い方をするのか調べたりして覚えていってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

都度メールを作成する手間を軽減できましたし、
電子ファイルも世代管理しながらブラウザ画面上で管理できるので送付忘れもなくりました。
日々生じる様々な連絡事項をチャット感覚で入力しつつ、ボード管理機能やガントチャート表示などでステータス管理もできるので簡易的なプロジェクト管理には十分使えました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

親子課題の紐付けができるものの、トップページでは課題はすべて並列になっていて、親子関係は見えません。
検索機能もいまいちで、たくさんの課題が起票されると、どこに何があるかが、探しにくくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数業者とプロジェクト推進時に使う定番（？）ツールです。複数課題の同時進行が可能で、期限迫ってきたらアラートを出してくれますので、進捗管理には良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リマインドの部分がもう少し強くなればと思う。
複数回リマインドを送信しないと業務を進めない人がいるので、そのあたりの充実に期待したい。
実際に使うユーザーによって、
『活用できる人』
『活用できない人』
が明確に出てしまうので、結局はユーザー次第という点が否めない。

もっと、お尻を叩いてタスクをこなすことを意識させるように使えれば・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理において、
・何を
・いつまでに
すべきかが可視化された。
口頭での依頼・伝達では文字に残らないので、Backlogによってタスクの漏れや遅れはかなり減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

前職時代はIT系の職場だったので、導入も運用も比較的スムーズだったが、現在は他職種に転職したため、導入時のフォローにやや手こずっている。
早めに有償利用に移行したいが、導入に反対の者もいるので停滞しているのが実情。