製品の良いポイント
ガント・カンバン・ボードや一覧で担当・期限・ステータスが視覚化され、進捗把握と遅延検知が容易になる点が高評価です。
シンプルで分かりやすい画面設計により初見でも習得しやすく、非エンジニア含む現場での定着が進みやすい点が支持されています。
課題・コメント・Wiki・ファイルや履歴を同一プロジェクト内で紐づけられ、参照性や引継ぎ、監査対応がしやすくなる点が評価されています。
外部ユーザー招待やプロジェクト単位の権限設定により、ベンダーやクライアントとの共同作業が安全かつ円滑に進められる点が好評です。
初期学習コストが低くユーザー数課金の制約が少ないため、全社展開や段階的導入、コスト重視の組織で採用しやすい点が挙げられます。
課題解決に役立ったこと
担当者・期日を明示した課題管理と通知で従来のメールやスプレッドシート運用に比べてタスク漏れや担当不明が大幅に減少しています。
ガントやエクスポート等で長期スケジュールや工数を可視化でき、進捗把握や大型プロジェクトの管理工数削減につながっています。
外部ユーザー招待や共有プロジェクトによりベンダーや取引先との情報共有が円滑化し、連携コストや認識齟齬が減ったとの報告が多くあります。
課題コメントやWikiで対応履歴や仕様が残るため引継ぎや振り返りがしやすく、属人化の抑止や再発防止に貢献しています。
課題単位のやり取りでメールや口頭のやり取りを減らし、会議や資料作成の削減、問い合わせ対応工数の低減に寄与しています。
どのような人におすすめか
取引先や複数社が関与する案件での共有や権限管理、ファイル受渡しが容易なため社外連携の多い組織に適しています。
直感的なUIと必要機能に絞った設計から、ITリテラシーが高くない部門でも導入しやすく利用浸透が期待できます。
ユーザー数課金の抑制や段階的導入のしやすさから、全社展開やメンバー数が多い組織でコスト面のメリットがあります。
課題管理・Git連携・WBSやガントでの進捗把握が必要なソフトウェア開発や分業体制のプロジェクトで導入効果が高いです。
履歴保存や同期的な共同編集、通知による漏れ防止など、スプレッドシート運用の限界を感じる組織の移行先として有用です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社内限定のwikipediaが制作できる。
マニュアルや通例など、社員間で共有しておきたいことを書き置くのに便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が役に立たない。
特定ワードを検索してもなぜか該当するヒットは２～３個、なんてこともザラ。
自分で書き込んだところを覚えておくか、管理を徹底しないと初見では使いにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どんな会社にも通例や慣例は有ると思うが、伝え漏れや認識のズレは生じやすい。
そういった普遍的情報をログとして残していける点は良い。
また、エンジニアには使いやすい仕様になっている。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・親課題/子課題を設定でき、進捗や納期管理が俯瞰しやすい
・ファイル管理も可能なため、オールインワンでプロジェクト管理が可能
・ほとんどのSIerやベンダーが使っているのか、断られたことがない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・基本的な使い方の説明をもう少し丁寧にしてほしい、初めは全く使い勝手が分からなかった
・進捗などが簡単なグラフで表示してくれているが、カスタマイズ可能な分析機能やダッシュボードなどがあれば進捗会議やオーナー報告などの資料作成の手間が減り嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・これまで進捗やインシデント管理をExcelで行ってきて、ファイルロックやデグレに悩まされてきた。Backlogを使うことでいつでもどこでもプロジェクトの進捗が確認でき、またコメントも可能となり常に最新な状態を維持することができた。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 導入初期のサポート不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。Backlogの基本機能や使い方については動画でもまとめておりますので、今後初めてご利用されるメンバーがいる際はこちらをお送りいただくと分かりやすくなるかと存じます。 https://www.youtube.com/watch?v=fCSuXMMkpuU&list=PLSsfMFIYcm8NpBCS8DR09X3Hinb_IEYbc また資料として活用できるようなレポート機能についてのご意見もありがとうございます。現状の機能としてはございませんが、今後より多くの方にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
機械器具｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
直感的に使え、外部業者ともプロジェクトの共有ができ、すごく良かったのですが、1つのファイルの容量制限が10MBであることを見逃していました。それ以外はプロジェクトごとに課題を設定でき、進捗を社内外で共有できて使いやすいのですが。
改善してほしいポイント
全体的な容量制限はプランによって選べて問題なかったのですが、1ファイルごとの容量を本当に上げてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内外でファイル交換やデータ修正が必要な場合に、1人が窓口になると逆にプロジェクトが遅れる、メールベースだと分かり辛かったものが一目瞭然になり、タスクや期日の管理をするうえで効率が上がりました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
いつもBacklogをご利用いただきありがとうございます。 お困りのことは、課題に対して1度にアップロードできるファイルサイズの上限のことかと存じます。 こちらは共有ファイル機能をご利用いただくことで解決できます。 共有ファイルは1度に3GBまでアップロードできます。 共有ファイルにアップロードしたファイルを課題にリンクいただければと存じます。 参考までにヘルプをご案内いたしますので、よろしければご覧ください。 [ファイルに追加することのできるファイルサイズの上限をおしえてください] https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035644814 [ファイルの概要] https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640974 [ファイルの使用方法] https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640874 [課題から共有ファイルへリンクする] https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036147053
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・システムの開発、プロジェクト管理、ガントチャートとしての利用は良いと思う
・個人ごとの活動（投稿）を管理できるのは良い
・プロジェクトと課題をツリー構造で管理できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・検索性が悪く、なかなかヒットしない
・添付ファイルをブラウザ上でプレビューできず、一度ダウンロードをしないといけない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・チーム内・社外取引先でのプロジェクト管理、タスク管理が見える化され、効率化された
・チーム内で、タスクに基づいたコミュニケーションをとれるようになった
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
読みやすく、wikiにしてtipsをまとめることができるのはマニュアルなども兼ねられるのですごく良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索がかなり使いにくく、いらいらするため使わなくなった。エンジニアの工数管理には良いのかもしれないが、厳密な工数管理が必要でなければ他のサービスでも良いと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内で知見を貯められるとは思うが営業部門としてはそこまで使い勝手が良くないうえ厳密なルールを決めないと散らかる
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールアドレスを指定しておけば、メールが送られるだけでプロジェクトが作られるので、個人情報を出さずにメール管理ができる為、ユーザーメール管理にも使っていました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
2018年にサイトがリニューアルされて以降、一気に重くなってTOPページの読み込みに5分以上かかっています。うっかりTOPをクリックすると固まってどうにもできないので、なるだけTOPを押さない運用を心掛けています。問い合わせましたが、これは件数によるものでどうしようもないそうなので、プロジェクト数が多い会社さんは気を付けた方がいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
１つのプロジェクトを段階を踏んで管理する会社には向いていると思います。１つ１つのプロジェクト数が物理的に多い会社にはおすすめしません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内wikiを作れる機能はいいと思います。いろいろサービスをまとめられますね。
非公開ユーザー
株式会社トランジットジェネラルオフィス｜食堂・レストラン｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
課題の管理、進捗の機能はとてもわかりやすく使いやすいものでした。
今回利用したプロジェクトでもBacklogで課題を集約し、課題のステータス管理をプロジェクト内で共有できました。
改善してほしいポイント
今回のプロジェクトは複数の会社で使ったのですが、特にガントチャートが使いにくく、結局ガントチャートはBacklogのガントチャート機能は使わずにプロジェクトを推進しました
改善してほしいポイントは以下2点です
・メールアドレスを持たないユーザーが参加できるようにする
・ガントチャートをもう少し使いやすくする
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上にも書きましたが、課題管理をプロジェクト内で共有できる点は非常に使いやすかったです
この機能だけでもBacklogを利用するメリットはあると思います
検討者へお勧めするポイント
課題管理での利用は特におすすめかと思います
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