ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイント

画面共有をしていると資料共有や共有メモをみることができないので、機能を使いたいときは一旦画面共有を停止して…というところが少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで電話のみのやり取りが多くお互いの意思疎通がとれないことがありましたが、同じ画面や資料をみることでスムーズに対応できるようになりました。

改善してほしいポイント

3人以上の会議などでは、他のWEB会議システムの方が使いやすいと思います。また、自宅で利用する場合も想定して背景の設定機能があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・訪問が不可のお客様とも商談ができるようになった。
・普段から電話商談が多いので、その延長で資料を共有して説明したい場合などに使いやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・音声の電話／ベルフェイスの選択

その理由
・「音声は電話」とある意味割り切った機能で映像品質やシンプル操作を担保しているのは分かるが、打ち合わせ中、携帯電話の着信を受けられない、携帯電話の電池を消耗する、と言った事態に時として陥る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・初訪のお客様とweb会議をする時。

課題に貢献した機能・ポイント
・電話とネット環境があれば、簡単に接続できるので、web会議で商談をする際に、ストレスフリーで打ち合わせがスムーズに始められる。

検討者へお勧めするポイント

なんと言ってもシンプルに相手と接続できる事。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点は有りませんが、リモート商談が普通になってきているので、音声も電話ではなく、ネット回線でもよいのではと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でお客様から訪問は控えてほしいという場合でも、営業活動ができるところがメリットです。
また、遠くのお客様には年に１～２回しか訪問できていなかったのが、気軽に商談/デモできるようになったので営業効率が格段に上がったと思います。

改善してほしいポイント

今は改善されたかもしれませんが、接続の状況が悪いときが何回かありました。
「通信に負担がかからない」点をメリットとして売られていると思うので、その点でストレスを感じさせないくらいスムーズに繋がると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業の効率化。ベルフェイスを使用したインサイドセールスを取り入れたことで、新規先との商談をオンラインで実施できるようになりました。URL発行が不要なことで、アポイント取得後の案内も効率的に実施できました。

改善してほしいポイント

他社では可能な自分の背景をぼかす機能はない。自宅で繋ぐ際に部屋を見られたくないなどのニーズには対応していない（以前問い合わせをし、検討されたようだがまだ機能としては備わっていない）
また、ネットワークの安定面から、複数での利用は5人までとなっている。5人以上の商談やミーティングには対応していないので注意。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何より、日本全国の顧客へアプローチできること。これまでは電話でのアプローチだったが、インサイドでの営業に切り替えたことでアプローチ回数が格段に増えた。電話ではなかなか商談に進まなかったが、オンラインで資料を画面で確認しながら商談を進めていくと、商談化するケースも増えた。当社ではコロナ禍以前よりインサイドを進めていたが、コロナにより多くの方がオンライン商談に抵抗が無くなったので、さらに営業がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

接続のしやすさ、OJTにも使える利点（録画機能）など、体験してみると他のオンラインツールとの違いが良く分かります。

改善してほしいポイント

一対一の営業、プレゼンにはとても向いているが、相手やこちら側を複数拠点にした場合に人数制限があるため多数対多数の営業、プレゼン時には利用することができないため、この部分を改善してほしい。複数拠点の大人数にも対応できれば営業、プレゼン以外のウェビナーや会議などにも利用することができるようになるため、利用用途が増える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・訪問することなく、オンラインで営業活動を行うことができた
・オンライン商談記録の管理を簡単にすることができた

課題に貢献した機能・ポイント
・資料の提供、資料のダウンロード機能
・評価、アンケート機能
・メモ機能、商談検索機能

検討者へお勧めするポイント

無償提供期間が用意されているため、まずは利用してみるのがよいと思います。
ソフトウェアのインストールも不要なため、すぐに利用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないのですが、強いて挙げるとすると、最近オンライン商談が当たり前になってきてしまったので、他オンラインツールと比較した時に電話の優位性があまり強くなくなってきてしまったと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンライン商談の社内普及、商談後アンケートによる質の向上、他社の面談も確認できるため全社的な質の振り返りなどに繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

TeamsやZoomと比較してWeb商談ということにおいては機能が豊富でよいかと思いますが、Web会議でさくっと使うだけだったりするとコストがそれなりにするので、費用面で比較してしまうと課題かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上でも述べましたが、コロナ禍で今でこそテレワークなどが広まりましたが、その前は移動せずに他社と資料を共有しながらミーティングできるなんて、タイムマネジメントの面で素晴らしいツールだと思いました。