非公開ユーザー
株式会社パワー・インタラクティブ｜広告・販促｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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自由度が高く、考えている施策が実行出来る！
MAツール,ABテストツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
Brazeはメール、SMS、Web、Appのプッシュ通知、コンテンツカードなど、様々なチャネルをサポートしていて、すべてのチャネルを1つのプラットフォームで統合できるのが一番大きな魅力と感じています。
これまでは複数のツールを使用するしか無いところも、Brazeのみで完結しキャンペーンの作成と管理が簡単になります。
シームレスなツール連携が可能なところも良いポイントです。多くのマーケティングツールやプラットフォームと連携ができ、弊社が利用しているSalesforce、BigQueryなどとも簡単に連携ができました。
改善してほしいポイント
機能やUIは申し分ないのですが、ツール内やアプリ内で自動翻訳の部分があり、理解するのに時間がかかる部分が少しありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客の行動に基づいて、ターゲットに合わせたコミュニケーションが簡単に可能になりました。
例えば、お客様がが最近アプリを開かなかった場合には、アプリの利用を促すプッシュ通知を送信することが簡単にできました。
また無料でインテリジェンス機能がありAIの機械学習に基づいた最適なタイミングでコミュニケーションが可能になりました。いままでは複雑な設定が必要でしたが、お客様の行動に基づいて、良いタイミングでお知らせやクーポンを送信することができてよかったです。
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マーケティング担当
OFFICIAL VENDERBraze株式会社｜マーケティング/グロース
Brazeをご活用いただきありがとうございます！ すべてのチャネルを1つのプラットフォームで統合できる点を評価していただきありがとうございます。また他社ツールとの連携もスムーズに出来たとのこと、良かったです。 日本語訳については、引き続き改善していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 他にも何か気づきの点ございましたら、ぜひ営業やカスタマーサクセス担当までご連絡ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。