非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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マーケターだけでも運用が回しやすいが、あくまで施策の発射台
良いポイント
非エンジニアでも設定しやすく、効果検証もわかりやすく有意差判定に近いこともしてくれる。また、施策を検討する際にどれだけのターゲットボリュームがあるかを「Segments」の機能を使って簡単に集計することができ、優先順位の決定などがしやすい。
改善してほしいポイント
CDP的な機能が弱いため、何かデータを処理したうえでパーソナライズ配信等をしようとすると、別のツール上で処理してからコネクタを通じてBrazeに渡す必要がある。また、管理画面は基本的に日本語ローカライズされているものの、細かいニュアンスがあやしい部分もあったり新機能には追い付いていないこともある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBやアプリのサービス上でのユーザーコミュニケーションだけでなく、メールやLINEやアプリプッシュも1つのプラットフォーム上で行えるようになり、運用効率が向上した。
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