ブライトコーブ VIDEO CLOUDの評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Social Shareの機能は便利でいいですが、もう少し対応できるSNSの種類を増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動画作成はそれなりのコストをかけてますが、いままで効果検証ができませんでしたが、Brightcoveを利用したことでそれが解決できたことは、よかった思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・セキュリティの強化
　オペレーターが沢山いるときのセキュリティ管理方法

・アナリティクス機能の強化
　高度なアナリティクス

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・トランスコードの自動化
　複数のレンディションの動画を用意する必要がない
　
・簡単な分析
　再生数を簡単に見ることができる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところ満足しています。むしろ、まだ使いこなせてないかもしれないので、改善してほしいポイントは特に見当たりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動画を使うことでどれだけの効果があるのかを見える化できるので、動画の費用対効果を計測しやすくなった。（導入効果のPDCAの実現）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アナリティクスは高機能なのですが、動画エンゲージメントが総尺の25%刻みと大まか（直近30日間なら、秒刻み）なところが残念。データを保持、出力するには負荷が高いのかもしれません。
また、簡単な動画ポータルが作れる Gallery はとても便利ですが、テンプレートがもう少しあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「API連携ありき」での導入でしたが、全体像が把握しやすく、本学のプラットフォームにも対応したAPI群。将来的な拡張性を考慮すると他社と比較して安定していますし、品質にも期待できると感じました。
また、トランスコード設定についても、デフォルトで様々な端末、様々なネットワーク環境に対して、最適なレンディションが配信されるよう設定されていることはもちろん、iOS向けにHLS用レンディションを設定するにあたって、柔軟なサポートをしてもらえました。

改善してほしいポイント

動画の管理について、導入当初にファイル管理しか行っていなかったため、煩雑になっています。
今は1階層しかフォルダが作成できませんが、サブディレクトリ管理ができると助かります。
また、フォルダの下で検索ができると助かります。
今後、セールスエンジニアの方と相談し、タグ付けを行うことをUploadの際に必須とするような導線を構築予定ですが、まだまだ知らない機能が多く、使い倒すまでには至っていません。
新規機能追加もあるようですが、どんな機能で、当社の運用に便利なのかどうか？定例会などで積極的に営業担当者やセールスエンジニアが提案してサポートしていただきたいです。（理解を深め、活用を高めるため、有償ではなく無償のサポート範囲も広げていただければ助かります。

エンドユーザーのために、基本的な操作については日本語マニュアル整備いただきたい。英語が読めても技術的なことの把握は母国語の方が理解しやすいのではないか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Flashのサービス終了に伴い、他社CMSで構築運用していたWebサイトの動画ホスティングサービスとして、Integrationを実施し、数種類の動画プレイヤーを作成、搭載したことで、そのCMSのFlash対応を待たずにすぐに問題解決できた。
・動画マーケティングを展開するため、HapYak機能を導入、インタラクティブビデオを制作開始、動画の視聴効果がAnalytics機能で何もしなくても見ることができるようになり、簡単に効果的な動画マーケティングが展開できるようになった
・Live機能で、高画質の動画をストレスなく配信できるようになった
・簡単に自社会員制サイトPRのWebページを制作し、Publish出来た。
・360°動画プレイヤーを制作
課題に貢献した機能・ポイント
・Player
・HapYak
・Gallery
・Live
・Gallery
・Analytics

検討者へお勧めするポイント

営業担当者、セールスエンジニアと定義をして導入されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

問い合わせサポートがプランによっては非常にスピーディーにお答えいただけます。動画配信の場合のトラブルはVIDEO CLOUDなどの動画サーバー以外との整合性などの要因で起きることが多いのですが、エンコーダーやネットワークなど動画配信に関連する他社のシステムとの整合性や他ユーザーと解決した事例などをもう少し公開していただけると、ユーザー側も配信トラブルに対する対応策が作れるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、動画配信サービスへAPI連携させて有料動画プラットフォームの管理運営を容易にしたり、ライブ配信の監視ツールをAPIでコントロールし膨大なライブ配信の監視に役立っています。

改善してほしいポイント

（まだ使いこなせていない面が大きいかもしれませんが）MEDIA機能による動画管理とGallery機能でのサイト側のカテゴライズが連動しているとより便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では社内向けにて約3年前に導入し、当初はボードメンバーからのメッセージ配信及び社内イベントのライブ配信が主な用途でしたが、コロナ禍により社員研修が実開催できなくなったこともあり、昨年からは社員教育のコンテンツが大幅に増加しました。また、今年から社内報の媒体を紙からWebに変更しましたが、その動画コンテンツもBrightcoveで管理するようになり、活用の幅が広がったとともに、社員への情報流通手段として動画配信が定着しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルがWeb上で、Google翻訳でのマニュアル、動画は英語ですので、今後の対応に期待したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動画全体の管理、ホームページ上の動画配信管理が簡単にできるようになった。視覚的に使いやすいため、操作がしやすい。ライブ配信や、動画の視聴データの分析ができることで、社内への効果説明にも大変役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これからの販促に、動画は必須。動画への品質や、効果検証を重視していくなら、ブライトコーブの世界No.1実績を活用した方が良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほとんどVIDEO CLOUDと同じ機能が使えますが、細かい点で、使えない機能（プレイヤー周りの設定）があったりするので、今後、使えるようになることを期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社はFITNESS事業を営んでいますが、店舗スタッフの教育コストに課題を持っていました。
利用を始めて2ヶ月位となりますが、ENGAGE導入により、以下感触を持っています。
・集合研修の回数を減らすことができそう。
　→コロナの影響もあるので、集合研修自体しないが同等の共有ができた。
・スタッフ一人一人によりダイレクトに教育コンテンツを提供できるようになった。→サービス品質の向上に期待

【補足】
スタッフの年齢が若く、動画を見て育ってきた世代が中心となっていて、PDFなどのマニュアル配布をしても浸透するまで時間が掛かっていました。
モバイルアプリケーションで動画を提供できることになったため、専用のアプリで簡単に動画にアクセスすることができるようになったので、スタッフが教育コンテンツにアクセスする回数が増えています。