改善してほしいポイント
・FAQやチャットサービスが英語のみ
分からないときは、日本語で書かれたまとめサイトを見る。
・タイムゾーン設定が分かりにくい。
デフォルトでの設定がヨーロッパだった為、混乱した。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・予約投稿のスケジュール可視化
予約投稿がカレンダーで表示される(月次・週次)
一覧で見られるため、チーム内の認識齟齬減った。分かりやすくなった。
・業務効率化
予約配信が出来るため、土日や忙しい時間帯でも投稿出来るようになった。
またよく投稿する時間帯は、デフォルトで時間枠の設定しておけるため作業の手間も少なくなった。