ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

管理画面操作中にネットワーク断などの影響でブラウザが閉じた際、
既にログインしている認識となり、解除依頼または数分待たなければならない所。
(急ぎの対応中は困る)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各端末毎に必要な設定(VPN設定値など）を手作業で入れる事無く、
プロファイル毎に流し込みが可能なので大変助かった。

検討者へお勧めするポイント

MDMに関して、全くの無知状態で導入から携わり、現在運用中ですが、
元々のGUIやマニュアルの充実度、またサポートも丁寧に教えてくれるため、
敷居は高くないと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法人コンシェルサイトとの連携
・特定のネットワーク環境では次画面に遷移しないケース
その理由
・法人コンシェルサイトへの連携機能があれば、各々で利用者名等の情報の見直しをしなくて済む
・直接インターネットへ接続している会社は問題ないかもしれないが、そうでない場合フィルター等で画面遷移しないケースあり（仕方なく直接インターネット接続環境で編集している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数台のスマホを管理しなければいけなかったがこの仕組みを活用することで容易に管理でき且つ、利用者毎にポリシーの設定ができるところで課題解決できた。

検討者へお勧めするポイント

・ソフトバンクレンタルサービスを利用する上で有効なツールです。

改善してほしいポイント

デバイス一覧画面で、社員番号などの情報も表示されると、より便利になるという意見があります。
その他、任意の表示項目を選択できるようなカスタマイズ性を求める声もあります。Intuneと比較して位置情報関係が使いやすく安定しているという声がある一方で、更なる機能改善を期待する声もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント」は、使いやすさと手厚いサポートが評価されているMDMサービスです。特に、初めてMDMを導入する企業や、セキュリティを重視する企業におすすめです。

検討者へお勧めするポイント

スマートフォン、タブレット、PCなど、様々なデバイスの一元管理が可能です。
iOS、Android、Windowsなど、多様なOSに対応しています。

改善してほしいポイント

設定が複雑なところがあるので、もう少しこうすればこうなるという明確な道しるべがあると更にいいと思う。
アプリ区画の使用についてはサポートの方とのやり取りでは話がなかなか先に進まず、SEの方の支援をいただいてようやく先に進めた感が多々ある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入は約1,000台
iOSのVersion管理、稼働してるかの確認等、特にADE（旧DEP）を導入してから
MDMを削除禁止に出来、紛失モードも適用できるので管理上の効果は大きい。

検討者へお勧めするポイント

iPhoneの管理には必須の機能が詰まっています。特にADEを導入するのは大変ですが、それだけの効果はあると考えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

難をいえば、画面を切り替えた際、急にサインインの画面になることがありサインインすると既にサインイン中の警告が出て10分以上待たないと再サインインできないことが頻繁に起きています。
リモートワイプが必要な時などの緊急時は大変困るので、ここは改善してもらいたいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

厳重なプロファイルを作成でき、個人情報などを扱う社用携帯電話のセキュリティを確保して管理ができる。紛失モードやリモートワイプ機能があり、紛失時などに情報漏洩を防ぐ手当てが迅速にできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「良い点」でも記載した通り、Android Enterpriseと統合（準拠）されているため、それに直接関わる問題となると諦めざるを得なくなります。Googleさんに対してなかなか言えないこともあるのでしょうけど、もう少し頑張って注文をつけてもいいのではないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者からデバイス紛失の連絡を受けた際、「位置情報取得」機能を活用し、早期に発見することができました。
また「機能制限」にて「ユーザによるWi-Fi設定変更を禁止」を利用することで、安易にフリーWi-Fiに接続できなくし、セキュリティの維持・向上に役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ソフトバンクのスマートフォンを法人利用されるのであれば、サポート体制の面で一択になるのではないでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MDMの機能の内、使用していない物も多い為、機能ごとに切り分けたプランがあると助かる。もう少しランニングコストを抑えられると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンの貸与に際して必要となった以下の課題を解決できた
１．紛失盗難時の情報セキュリティ対策
２．ウィルス対策ソフトの導入
３．アプリケーションの使用状況の管理

改善してほしいポイントは何でしょうか？

端末との疎通に時間がかかることがある点、同じ操作を繰り返す必要がある点、画面をスクロールしないとボタンが出てこない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社用iPadのセキュリティー向上ができました。アプリの制限、メニュー項目の制限、アプリの配信などを簡単に行うことができます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

位置情報の取得に時間がかかること、グループ設定が単独でできないこと。端末入替の際、ID数上限により事前の設定が難しいところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アプリの制限や配布、OSアップデートについての制限をかけることでのセキュリティの確保、また端末ロックやワイプなどデバイスの管理が容易になった。