ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの管理画面(GUI)がイマイチ分かりにくいというか、導線に改善の余地がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MDMで会社貸与スマートフォンを管理する上で、最低限機能でかつ安価にサービスを利用できることで、以前使用していたMDMから大分コストダウンが図れた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多いことから、マニュアルが読み切れない。IT業務を主としていない人が利用・管理する場合は、更新情報まで目が行き届かないので、導入当初から何も変わっていないケースが多々あると推測します。定期的にベンダーから情報提供はあるが、正直追い付いていないのが実情。営業担当者のフォローが個人的にほしい。（依頼すれば説明に来るがあくまで受け身なのが残念なところ）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザ全員に均一に同レベルのセキュリティを実装できるので、対外的に説明がしやすい。また、遠隔（WEB）で管理した設定が即時適用されるので、タイムラグが少なく、安全に運用管理できる点もセキュリティ管理の面から良いです。

改善してほしいポイント

BisconPlaceの機能が今ひとつです。改善をおねがいします。追跡という面でも安否確認という面でも使い勝手が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理が効率化できているということが一番のメリットと思っています。他のソフトを色々と使うよりも、本ソフトで管理できる。Google workspaceにも対応しているため、おおむね網羅出来ていると思います。

改善してほしいポイント

・メリットしてあげたアプリ追加要求がある場合、それらに対応（配布）するための運用の負荷はそれほどないのだが、
　ＡＢＭからアプリ購入＞（ＢＣＤＭへ反映されるまで時間がかかる　半日程度か）＞ＢＣＤＭでライセンス付与＞配布
・ＢＣＤＭのセッションタイムアウト時間が短いので時間設定できるようにしてほしい
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイス管理
・紛失・置き忘れが数件あったが位置情報の把握により半日程度で問題なく対処できた
アプリ配布
・アプリカタログ機能により最新バージョンを利用者自身でアップデートできるため運用フリー
問合せ
・証明書の更新など年１回の業務は手順を忘れてしまうが、マニュアルを熟知してなくても対応できた
導入効果
・社用スマホを管理するにあたり、ＢＣＤＭの機能がなければ管理できないと判断し導入した

検討者へお勧めするポイント

スマホだけでなくＰＣも管理できる機能と聞いていますが、ＰＣ管理はより詳細な情報を把握する必要があるので、スマホ管理に特化した使い方をお勧めします。ＭＤＭ機能としては慣れればとても使いやすいサービスだお思います。

改善してほしいポイント

・トークン更新の仕組みがわかりにくい。Appleの管理画面とBCDMを行き来する必要があり、仕組みを理解していないと更新対応に戸惑うことが予想される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務用端末の包括的な管理が可能になり、セキュリティや紛失盗難などの様々なリスクに対応できる状態になった。
　
課題に貢献した機能・ポイント
・リモートワイプ、リモートロックなどの管理者による遠隔操作機能
・アプリ配信などのセットアップ機能

検討者へお勧めするポイント

UI/UXがわかりやすくIT管理者以外の総務等の部門担当者であっても管理がしやすいです。
セキュリティとしてはiOS端末で問題ないが物理的な紛失対策・端末管理をしなければいけない企業担当者におすすめできます。

改善してほしいポイント

連携という部分で今後さらに進化が求められるのではないかと感じている。それは、社内でも管理する業務が今後増える
と思うので、それを進化させて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経営者的には実際に業務の使用のために使用しているのかといった不安があったと思うが、導入により
その不安がなくなっている。

検討者へお勧めするポイント

導入に係るコストの面でも安価だと思うので、迷っているのであればまずは導入してみてから判断してもよいと思う。

改善してほしいポイント

デバイスの入替時にライセンスが足らなくなる事象が発生しています。デバイス削除すると初期化されるのでこれを改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

モバイルデバイス管理機能を使うことで利用台数や利用状況を確認することができました。その結果、管理工数が90%も削減、工数も月平均で10時間程度削減されました。

検討者へお勧めするポイント

迷ったら、softbankであればこちらをお勧めします。

改善してほしいポイント

Apple製品の管理に使用しているため、ABMやADEについてなどいくつかのシステムを介して登録作業があります。
この製品一つ覚えれば全ての操作が可能というわけではない点です。
違うシステムですので統合は難しいと思いますが、新しくアプリを配布しようとするとあちこち触りに行く必要があり、
BCDM内でもADE連携して、デバイス割り当てして、アプリ登録して、配布の流れが少し大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは端末の管理をしていなかったため、どの端末にどのアプリがあり、どのアプリが無いのかわからなかった。
また端末の状態が手元にないとわからなかったが、OSに関してやアプリに関しては画面上で確認でき、一元管理ができるようになった。
紛失時の対応もできるようになり、情報漏洩や端末に対する社員のモラル向上に一役買っています。

検討者へお勧めするポイント

機能的に適正価格である点。どのような利用の端末を管理するのかによって選ぶシステムは違うと思います。
弊社では携帯端末の管理に関してのみ使用しているため、PCの管理に関しては言及しておりません。
iOS製品はソフトバンクと連携して端末管理するため、端末の割り当てなど流れができているため対応速度は早いです。

改善してほしいポイント

端末交換時に手動でBCDM設定を行う必要があります。弊社ではソフトバンクさんに確認を取りながらするのですが電話やチャットでのやり取りのため最初は手間取りました。一応、マニュアル的なものはいただけるのですがなかなかスムーズにいかないことも多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このご時世、端末紛失による個人情報の漏洩に一番気を使っています。幸い、まだそのような事態には至っていませんが万が一の場合、遠隔操作でロックがかけられたり端末位置を割り出したりできるため安心して運用できます。

検討者へお勧めするポイント

複数の携帯電話を支給されている企業には特におすすめです。本部のパソコン等で一括管理が可能となります。ただし、ある程度デジタルへの知識がある方が管理をしないと投げっぱなしになる可能性が高いです。実際、弊社では前任者がほぼ更新等せずにいたため引き継いだ者が苦労していました。