非公開ユーザー
株式会社ゼロワンパートナーズ｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
自動応答導入で業務の効率化ができました
良いポイント
代表電話を自動応答に変えることで、業務の効率化を図ることができました。
文字起こしで電話内容がすぐに確認することができるので、便利です。
改善してほしいポイント
音声吹き込みされた音声認識の文字起こしなどをもっと改善していただけたら、もっと効率化を図れるのでありがたいです。
現状でもかなりの精度はあるので、助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・電話番という業務が無くなっていることで、人件費削減及び業務効率化
・不要な電話での対応時間が削減できている
課題に貢献した機能・ポイント
・電話帳登録・チャット通知・文字起こし
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