非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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リモートサポートツールで利用
良いポイント
内製ではリソース確保が難しい事務作業系のタスクを任せることができます。スプレッドシートのリストの整理から滞納者への連絡まで、依頼したい内容に応じてスタッフをアサインしてくれて、幅広い業務に対応いただけます。
改善してほしいポイント
あくまでも外注になるため、作業系タスクの場合細かい業務指示書は必要になります。業務レクチャーの際にしっかり内容を伝えておかないと、改善するのに都度コミュニケーションコストが発生するリスクはあり。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チーム内でどうしても経験のあるメンバーのリソース確保ができなかった請求系タスクについて、Casterさんに依頼したところ、オーダー通りに請求系の架電ができる方をアサインいただき、チームの課題解決につながった。
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