スピーディに対応が進み見積が作成できる

改善してほしいポイント

特にないと思います。これはこうだなと直感的に操作ができるので、機械に詳しくない私でも利用できており助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社との相見積もりを取られるお客様が多数なのでこちらもスピーディに対応したいところですが、メールはお客様とのタイミングがすれ違ったり、他の件数が多ければ多いほど処理に時間がかかるので、チャットでスムーズに進むようになって満足しています。以前よりも現調～見積までの時間も短縮できています。