お客様の決め手になり得る対応ができる

改善してほしいポイント

すぐ思いつくものがないのですが、最初は機能数が多いことに驚いておりました。自分が利用する機能は現在は問題なく利用できています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リフォームに関してまだ業者を決めかねているお客様からの問い合わせがあり、日頃から丁寧に応対するよう心がけておりますが、決め手になれるように先方のご状況がもっと把握できればいいなと思っておりました。チャットプラスを導入してから塗装の材質に特にこだわりがあるお客様などに、気になっている点や実際にどういった感じに仕上がるか、細かくご紹介が可能になったので、打合せ前でも納得いただけるケースが増えております。