受講への問い合わせで利用

改善してほしいポイント

価格に対して多機能で、特には不便を感じておりません。問い合わせに割いていた工数を他へ活用できるようになり満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スクールへの無料相談や入会についての問い合わせで利用しています。授業料や受講期間延長についてなど、入会を検討されているお客様へ適切な情報へ誘導できるようにしています。他のスクールで上手くいかなかった等、具体的にクリアにしたいところがある際には直接話をお伺いしていますが、ボットで解決できることが半分以上ですので、単なる問い合わせへの対応は減少いたしました。