生成AI機能
7非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
人件費のコスト削減に成功
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理画面が理解しやすい
さほど複雑な管理ではなく、視覚的に分かりやすい仕様のため、どのスタッフでも慣れていける点が良い。
改善してほしいポイント
使用して1年ぐらいですが、特にはありません。サポートが手厚いと聞いていましたが、その通りで大変助かっています。導入後も相談ができるのが弊社にとっては重要なポイントでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
少人数で対応している部署でして、問い合わせ対応のためのリソースを確保するのに苦労をしていました。チャットプラス導入により、電話やメール対応ばかりに手を取られることが大幅に改善されたので、人件費のコストが抑えられています。
続きを開く
