生成AI機能
3非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
レポートが視覚的に分かりやすい
良いポイント
優れている点・好きな機能
・入力補完ができる
・レポートが確認できる
その理由
・問い合わせ内容をお客様で絞り込みが可能になり、そこから選択できるのでお客様ご自身での解決が最短で可能になる。
・レポートを定期的に利用しており、サイトの見直しの参考になる。
改善してほしいポイント
現状、困っていることもなく改善ポイントは特にはないです。低価格から始められるので導入の難易度が低く、費用対効果がいいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様情報をセールスフォースで管理しており、チャットプラスと連携も出来るため、顧客の問い合わせと情報を一元化できるようになりました。問い合わせ内容が反映できるので煩雑だった情報が整理され、顧客管理がスムーズになったと思います。
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