生成AI機能
3非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
目標管理がチャットの運用に役立つ
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コンバージョンの測定
その理由
チャットからの資料請求など目標に合わせて確認でき、サイトのコンテンツや目的のURLへの誘導が適切か見直しの参考になる。
改善してほしいポイント
特にはありません。動画などもボットで送れることから視覚的な訴求も可能なので、利用者にとっても印象に残りやすく、申込や登録に繋がっていると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ボットで問い合わせ工数削減に至ったのはもちろんですが、手間をかけずにコンバージョンの測定もできるので大変便利です。細かくデータを分析してくれるので、得られる情報をもとにキャンペーンへの誘導やポップアップ表示の工夫をしております。
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