お客様をフロントでお待たせする機会が減りました

改善してほしいポイント

動作は特に問題がなく、使用できています。サポートも非常に丁寧に対応くださったので、特に困っていることもございません。管理画面のメニューが多いのは少し戸惑いますが、慣れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前はお客様がフロントに直接いらっしゃるまで、ご要望等を聞く機会がなかったです。チャットプラスを導入してからはチャットを通してご要望を事前に聞けるようになったため、お客様をお待たせする機会が減りました。スムーズにご案内が可能になり、お客様の満足度も上昇しました。