各予約プランの分析にも使えます

改善してほしいポイント

正式に導入される前にトライアルをお勧めします。実際の画面に触れることで、使用感を確認でき、社内でも現実的に検討することができました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各予約プランの興味のある、なしなど、今までは可視化しにくかったお客様の声が分かるようになりました。今後のマーケティングに活かせる結果も出ています。利用されるお客様の声の見える化・分析によって、サービスの改善、新たなサービスの開発へもつなげられるように展開していきたいです。