お部屋のイメージ共有も簡単に

改善してほしいポイント

高齢のお客様には仕様に抵抗感がある方もいらっしゃいますので、高齢のお客様にもお使いいただけるようにアイキャッチ-などの工夫でユーザーインターフェースの改善を行っていきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今の状況により、ホテルサービスの定義が変わりつつあるなか、問合せへの自動対応はお客様の利便性を高めています。
コロナ禍により、接触を極力減らしていかなくてはいけない中で、チャットボット導入などのスタイルの変化はお客様に好感をもたれており、「感染対策を気にしてくれている」とのお声もあり、大変助かっています。