非公開ユーザー
旅館・ホテル|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
サイト内で見つけにくい情報へも誘導できる
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タグ付けで絞り込み
・パンフレットなどPDF送付可能
その理由
日次での報告事項を共有する際に、タグが付けてあれば絞り込みで確認がしやすくなり、報告時の手間も削減できる。
グループで予約検討されていると各自に配布したいとの事でパンフレットについて聞かれるが、チャットでPDFを簡単に送付でき、お客様にもその場で見ていただける。
改善してほしいポイント
多機能であり、全てを使用できている状態ではないのですが、現在困っていることはありません。使い続けていくうちに相談があるかもしれませんが、サポート体制がしっかりされているので、頼りにしています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
レストランでは時間帯を区切り席のみの予約が可能なのですが、時間帯についてあまりご存知ないお客様もいらっしゃり、クレームやご意見をいただくことがありましたので、事前にもう少し分かりやすくご案内できるように設定で誘導しています。まだ試みて日が浅いですが、徐々にクリック数が上がっているので見ていただいているのだと実感しています。
続きを開く