キャンペーン情報を適宜変更できて便利

改善してほしいポイント

特にないと思います。シーズンが変わると案内したい内容の変更や追加したいものがあるので、臨機応変に対応できるので使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

貸切のご条件や飲食の持ち込みについてなど日帰りのご利用での問い合わせをいただきます。電話で受けることが多数で、お一人お一人へのご説明にも時間がかかってしまっておりました。お客様がスマホやタブレットからも気軽にボットから確認いただけるようになったことで、電話での問い合わせが減少傾向にあります。