インバウンド需要にも対応

改善してほしいポイント

疑問に思ったことは書き留めておいてホームページで解決するか、それでも解決できない場合は問い合わせをしています。すぐに返事をいただけるので現在は特には思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナウイルスが落ち着き始めてきて、日本以外からのお客様も増えてきている。語学が得意なスタッフはいるが、チャットボットの導入で特定のスタッフがいないと対応ができないということが減った。インバウンド需要がこれから復活していくと思うので、日本以外からの問い合わせも増えることから、ますます役に立つ機会が増えると思う。