操作がシンプル

改善してほしいポイント

トライアル期間がもうすこし長ければ色々と機能を試すことができたと思います。
もう少し期間を長めに設定して頂けると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットボットをサイトに導入することで、お客様一人ひとりに仮想的に接客しているような状態をつくることができるので、カスタマーサポートの充実度を高めることができます。日々のサポートの中で多い問い合わせ内容を設定していくことでサポートが対応しなくても検索で解決していただける等負担を軽減できると感じています。