アラートで問い合わせ対応漏れを防げる

改善してほしいポイント

マニュアルがしっかりされていて、基本的なことは問題なく使用できておりますので特にはありません。相当数のメールを処理していたのが管理がしやすくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代理店から様々連絡がありますが、メール量が多く、あってはいけませんが対応が漏れてしまうこともあったので、管理が大変だと感じておりました。問い合わせの対応状況が一覧で把握できるようになり、アラートも確認できることから問い合わせ管理が緩和され助かっています。