非対面が拡大している中で不可欠なサービス

改善してほしいポイント

わからないことは親切にサポートしてくださるので、特に現在改善してほしい点はありません。
欲を言えば、デザインがもっと普段使うLINEに近いとより使いやすいと思います。
あとは、質問項目があとどのくらいかわかるような工夫が表示があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入したばかりなのでこれからになりますが、ウェブサイト上の情報にアクセスしやすく、ちょっとした疑問を店頭に来る事なくすぐに解決できるようになればと思います。また、そこからオンライン相談（商談）につながるきっかけになると考えております。