生成AI機能
3非公開ユーザー
保険｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
導入しやすかった
良いポイント
機能が豊富な分、操作や設定も難しいのではと懸念していましたが、チャットボットが初めての自分でも扱えたので、操作性は良いのではと感じました。
まだ資料送付など簡単な対応のみ設定していますが、ほかのアプリとの連携もできるとのことで、どんどん活用していきたいと思っています。
改善してほしいポイント
今は特にないですが、ほかのアプリやサービスとの連携の設定はハードルが上がりそうだとは思っています。サポートの力をお借りすることになりそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今のところ資料送付や問い合わせの一次対応など限定的な使用ですが、それでも社員の稼働を減らす効果を実感しています。シナリオを増やしたり有人対応を組み合わせるなどすれば、もっと業務効率化に繋がるのではと期待しています。
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