Salesforceと連携できる

改善してほしいポイント

改善してほしい点というより私のうっかりミスですが、トライアル期間中はSalesforce連携できないことと、ミニマムプランではオプション選択不可であることを見落としていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceで営業担当者もお客様のチャット履歴を確認でき、実際にお会いする前にどのような疑問を持っていたかを知ることができます。お客様により「細やかな対応ができるようになった」という手応えの声が得られ、導入の効果を実感しました。