生成AI機能
3非公開ユーザー
旅館・ホテル｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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費用が安く、管理画面も見やすくて使いやすい
良いポイント
当初は他社のチャットを試験導入しており、人的対応を減らせるのは実感したものの、コストが割高なことが気になっていた。ChatPlusは費用が安く済むことに加え、管理画面が分かりやすいことに気が付き、他社からの乗り換えを実施。使いやすさを実感している。
改善してほしいポイント
現在は利用シーンが限られているため、不満や改善点は特に見当たらない。今後カスタマイズの機会が増えたら何か気付くかもしれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットを導入することで得た人的対応の減少効果を、安い費用で継続できることがChatPlusの大きなメリットだと思っている。機能も多いため、今後はもっと活用していきたい。
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