生成AI機能
7非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
アンケート内容を企画のヒントにできる
良いポイント
好きな機能
・メッセージの出し分け
ページによって表示するメッセージを分けて利用しています。キャンペーンページなどには適したように工夫できる点が便利です。
改善してほしいポイント
全ての問い合わせをボットで対応するのは難しいですが、それでも電話対応を減らせているので今のところ満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
周辺施設と提携した企画を定期的に行っていますが、アンケートがテキスト形式にもできるので、そこから企画内容のヒントが得られ参考にすることがあります。ボット機能だけでなく、お客様の声が活かせるツールとしても利用できる点が良いです。
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