スマホでもストレスなく利用できる

改善してほしいポイント

改善点ではないのですが、今後はご年配のお客様にも利用しやすくなるともっと便利になるなと思っています。共有いただいた事例ではパンフレットなどにコードを記載すると利用に繋げられるとあり、試してみると良いと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各チケットの手配や食事予約などの手配を担当していますが、変更やキャンセル、質問もチャットから可能になりました。履歴が一覧で確認できるので担当者間で認識に違いが出ることもなく、申し送りにも利用できて便利になりました。