生成AI機能
3非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
問い合わせを予測し事前に準備が可能になる
良いポイント
優れている点・好きな機能
・やりとりの履歴を管理
問い合わせ内容が残り、再度問い合わせがあったときに確認しながら対応できる。
・アカウントごとで権限設定が可能
誰が設定変更が可能か明確にできるので、知らない間に変更されてしまうのを避けられる。
改善してほしいポイント
不満な点とまではいかないですが、動作が重いかなと思う時があります。常時ではないので気になるほどではありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お子様連れのお客様にお楽しみいただけるようなキャンペーンを開催する際は、事前問い合わせが増加します。対応に追われる前に、こちらも前もって質問に備えることができ、イレギュラーな問い合わせがあった場合もナレッジとして蓄積され解決範囲が広げられるため便利なシステムだと感じております。
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